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强基赋能锻造国企服务新质生产力-京兴望公司举办超市营销专题培训

北京大兴物业集团有限公司

2025-11-20

导读：为深化国企改革成效，推动服务品质升级，11月19日，京兴望公司组织开展"国企超市营销能力提升"专项培训，通过系

为深化国企改革成效，推动服务品质升级，11月19日，京兴望公司组织开展"国企超市营销能力提升"专项培训，通过系统性知识架构与实战化技能演练，助力员工构建专业化服务体系。

本次培训创新采用思维升级、实战演练、机制创新"三维赋能"教学模式，深度解析国企超市的使命担当，精准锁定中老年客群、品质家庭、职场精英三类核心人群需求，建立"民生为本"的服务坐标系。围绕服务话术、便民举措两大维度展开情景模拟，从商品推介到售后关怀形成标准化服务闭环，打造有温度的消费体验。创新"营销+服务"双轮驱动模式，将促销活动策划、客户关系管理纳入日常运营体系，构建可持续发展的服务生态

培训现场通过典型案例解剖麻雀，将抽象理论转化为可复制的操作指南。参训员工积极参与角色扮演，在互动中深化对"国企担当"的理解大家纷纷表示，此次培训让大家明白，做好民生服务既要懂产品更要懂民心，要把国企的温度传递到每个货架每名顾客。"

下一步，京兴望公司将持续构建"培训-实践-考核"全链条培养体系，通过业务培训、技能比武等方式，锻造一支政治过硬、业务精通的服务铁军，为集团公司高质量发展注入强劲动能。

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