随着冬季供暖临近，中电寰慧张家口热力有限公司的全体员工已进入“战时状态”，他们穿梭于管网之间、奋战在设备旁，以昼夜不停的辛勤付出，为宣化区今冬安全稳定供热筑牢“温暖防线”。
在供热调度中心，工作人员紧盯着屏幕上的各项数据，实时监测管网压力、水温等关键指标，反复调试系统参数，确保能精准匹配居民需求。“每一个数据波动都不能放过，这直接关系到千家万户的供暖效果。”调度员一边记录数据，一边说道，连日来他们已完成全部换热站压力数据监测，只为找出潜在问题、优化运行方案。
供热服务中心的暖管家们同样忙碌。他们身着沾满污渍的工装和沉甸甸的检测设备，沿着供热管网逐段排查，从阀门井到管道接口，不放过任何一处漏点。“管道有没有腐蚀、接口是否严密，都得仔细查。”工作人员手持工具，在狭窄的阀门井内弯腰作业，汗水浸湿了工装也毫不在意。针对排查出的问题，暖管家们将会在第一时间制定维修方案，尽快恢复居民用热，确保管网“健康”运行。
客服中心的工作人员目前也已经进入到“战时状态”。他们耐心、高效的接听每一通来电，努力提升居民咨询、报修的效率。“现在每天我们都会接到不少居民电话，针对供热初期用户遇到的问题，我们会做好解释工作”，简单的话语，却蕴藏着客服人员专业、严谨的工作态度。自供暖启动后，他们便开始了24小时值守，确保居民诉求能第一时间转办、第一时间解决。
从设备维修到管网排查，从系统运行到客服答疑，寰慧供热人用脚步丈量责任，用汗水筑牢“温暖防线”。他们忙碌的身影，是供暖季最动人的风景，更是千万家庭温暖的守护者！
文案/编辑：宋彩翎
审核：赵姗
