77% 的 Z 世代购物者和同等比例的千禧一代希望零售商实现生态可持续发展，其中三分之一的人对此有强烈的感受。虽然老一代的数字有所下降，但仍有 68% 的婴儿潮一代和 62% 的 78 岁以上的沉默一代认为零售商应该是生态可持续的。
越来越多的消费者希望零售商拥有公平的工作场所做法，并确保为其供货的公司也拥有高标准的员工和社区福利。RetailX 调查显示，全球 84% 的消费者同意或强烈同意这种观点。
消费者购买什么
消费者一直在通过更加可持续的方式购买产品来遵循这些环保信念。杂货和服装是他们在过去 12 个月中最有可能购买可持续选择的两个类别。接受调查的消费者中，近一半 (47%) 购买了带有可持续声明的食品杂货，例如有机或公平贸易，45% 的消费者购买了对环境或社会影响较小的服装。28% 的购物者购买了与他们的环境问题相符的美容化妆品或鞋子。三分之一的网上消费者购买过二手衣服。
在同一时间段内，56% 的 Z 世代购买了可持续发展的时尚产品，48% 的人购买了以更生态的方式种植或生产的杂货。这两个类别也是老年人最常购买的类别。
一些消费者愿意花费更高的价格购买具有正确主张的产品——超过 50% 的 Z 世代、千禧一代和 X 世代已经这样做了——但很大一部分购物者表示，他们并不总是完全了解环境他们购买的商品或获取正确信息的影响。全球 73% 的消费者表示，购物者需要更清楚地了解购买行为对生态的影响。这对于 17% 的购物者尤其重要，他们在购买前总是寻找环境来源，而 27% 的购物者“大部分时间”都这样做。
产品提供的可持续性信息足以改变消费者在商店或在线浏览时的决定。超过一半的受访消费者表示，由于所提供的可持续性信息，他们改变了购买方式。
本土化观点
消费者想要购买的产品和他们实际购买的产品之间仍然存在差距。价格是这里的一个主要因素，因为消费者表示，他们经常选择购买更便宜的产品，但这些产品的环保标准与他们想要购买的产品不同。14%的中国消费者表示，他们总是购买非可持续产品，因为可持续产品太贵或不方便。这高于 10% 的全球平均水平。另有 33% 的中国消费者表示，他们“大多数时候”都会购买更便宜的非可持续替代品。印度的情况也类似。
中国和印度也有很高比例的消费者在有可持续产品可用时总是选择可持续产品，即使他们必须支付溢价。24% 的中国消费者在过去 12 个月内每次购物时都会购买可持续产品，四分之一的印度消费者也是如此。
美国、英国、加拿大和澳大利亚的购物者更不愿意支付高价。当 RetailX 研究人员问到同样的问题时，只有 10% 的美国消费者表示，他们去年每次购物时都会购买可持续产品。英国 6% 的受访消费者、加拿大 6% 的受访消费者和澳大利亚 7% 的受访消费者均表示这种情况。
除了这些有原则的购物者之外，大多数人偶尔都会支付溢价。他们在购物时也可能会关注可持续发展信息。
原文链接；https://internetretailing.net/environmental-impact-of-products-needs-to-be-clearer-report-stresses/