Churchill Square 商店位于 Debenhams 旧址上，将提供一系列该品牌最受欢迎的产品：展示约 6,000 种产品，其中 3,000 种可立即购买。全系列产品将通过零排放车辆交付。
此外，店内规划服务将支持顾客的厨房、卧室和浴室规划需求，瑞典熟食店也构成了两层商店的一部分；确保零售商的标志性肉丸（和植物性肉丸）也将上市。
宜家英国和爱尔兰地区零售经理兼首席可持续发展官彼得·杰尔克比 (Peter Jelkeby) 表示：“我们很高兴继续在英国各地进行扩张和投资，让人们能够更轻松、更可持续地在宜家购物。苏塞克斯长期以来一直是我们感兴趣的地区，我们非常期待让宜家更接近我们的客户生活、工作和社交的地方，并成为这个充满活力的社区的一部分。”
最新的城市商店是宜家更广泛的多渠道战略的一部分。这得益于对新服务的投资、现有商店的开发以及新的履行和交付能力；让购物比以往任何时候都更容易、更可持续。
这项投资在最近发布的RetailX Top1000 Europe 2023报告中得到了重点介绍。宜家工程副总裁安卡·约丹内斯库 (Anca Iordanescu) 在接受独家采访时解释说，宜家家居巨头必须让客户能够以任何他们想要的方式进行购买。
“我们需要用不同的眼光来看待并满足他们想要的购物方式。这不是我们告诉他们购物的方式，”约达内斯库说。“我们试着回来说，好吧……客户从家里回来，正在准备他们的清单和计划。思考是什么驱使他们来到这里——他们想要感受、触摸、获得灵感、建立社区——还是只是想要在商店里的感觉？”
例如，在英国，大约 50% 的销售额来自线上，50% 来自实体店。有鉴于此，宜家正在重新考虑其通过商店和在线销售的方式。现在的重点是将数字化带入通常较小的商店，这代表着其长期以来通过仓库销售的方式的真正转变。
宜家于 2022 年初在伦敦哈默史密斯开设了第一家英国小型商店。该公司还计划在牛津街开设另一家小型商店，预计将于今年秋天开业。与哈默史密斯店类似，牛津街店将面临在较小空间内展示多种产品的挑战。
Iordanescu 表示，我们的想法是：“我们如何以巧妙的方式展示我们的产品系列，以便人们可以从我们的商店中学习？因为没有人会去牛津街买一张沙发。因此，我们更加注重激励他们并与人们建立联系。”
Iordanescu 表示，可持续性也将成为新店运营方式的重要组成部分。“宜家非常注重可持续发展，我们的重点还在于如何从数字角度打造绿色商店。”
她补充道：“我认为，作为人类，如果我们明智的话，我们将利用技术实现可持续发展。”
目前，关于新店将如何融入环保设计或在实践中使用数字技术的细节还很少。然而，在其哈默史密斯商店，宜家通过屏幕展示了全系列产品，提供店内规划服务，以及订购送货上门或就近取货的能力。
原文链接；https://internetretailing.net/ikea-opens-latest-city-store-in-brighton-exclusive-interview-on-how-its-reimagining-retail/