无论立法如何，大约一半的在线购物者怀疑这些机器人在真人到达之前就抢购了最优惠的商品。这样做的结果是这些机器人在其他二级网站上以更高的价格转售它们。
研究表明，四分之一的千禧一代使用黄牛机器人在网上获取需求产品。这种被称为黄牛机器人的软件旨在自动批量购买商品，并且速度快如闪电。他们经常先于真正的买家发现新发布的库存。这导致人们不得不在其他地方以高价购买商品，或者自己使用机器人——如果你不能打败他们，那就加入他们。
根据该报告，机器人如何改变买家行为？这项调查对美国各地 1000 多名经常在网上购买热门商品的人进行了调查，显示 47% 的购物者认为黄牛机器人正在阻止他们获得高价值的购买和大宗购买的优惠。约 39% 的人怀疑消费品受到干扰，20% 的人怀疑旅行受到干扰。
然而，同一调查中的 58% 受到了以购买现场活动门票和热门产品为目标的格林奇机器人的影响。三分之一 (35%) 的在线时尚买家受到 Grinch 机器人的影响，他们无法以交易方式购买内容，而只能在其他地方以高价购买。
现场音乐或体育爱好者尤其面临成为格林奇机器人受害者的风险，因为他们通常愿意在接近音乐会或比赛日期时支付门票费用；这是格林奇机器人以急剧增加的速度释放它们的时候。
尽管调查中超过一半 (57%) 的人仍然继续（或过去）从二级市场购买产品，其中超过 90% 的人担心自己的数据被盗或泄露。其中一些已经售出假货，更多人担心这种情况发生，但仍然继续从这些地方购买。
高需求商品甚至可以机器人提价 168%。平均而言，人们在购买药品时使用黄牛机器人的可能性高出 13%，在购买活动门票时使用黄牛机器人的可能性高出 17%。
由于数据量被泄露，美国推出了《更好的在线门票销售 (BOTS) 法案》，旨在限制机器人的使用。它将处以最高 16,000 美元的罚款，以帮助阻止消费者使用机器人购买门票和其他商品。该法案希望解决在各个假期期间大量购买所有可用商品的“黄牛”和“傻瓜”机器人问题。
该法案是另一项调查的结果，其中 82% 的参与者希望政府制定政策来阻止机器人的使用。
在消费者眼中，零售公司在机器人问题上与政府同样有过错。机器人没有道德，也看不到它们的行为带来的负面后果——因此使用它们的千禧一代只会看到使用它们的好处。机器人让人们陷入只使用官方网站而失败的困境。或者以更高的价格使用辅助站点，其数据被泄露的风险更高。
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