渭南西加气站荣获省级质量奖项

近日，陕西省质量协会正式公布2025年度“陕西省质量信得过班组”评选结果，关中区域渭南西服务区LNG加气站班组凭借在质量管理、安全生产及创新服务领域的卓越表现，荣获二等奖。

作为G30连霍高速西段重要的LNG加注站点，渭南西服务区LNG加气站班组始终以“品质筑基提效益，服务赋能促发展”为核心宗旨，聚焦质量目标、生产经营、服务质量、安全素养四大建设方向，构建了一套全维度、精细化的管理体系。该班组通过精准定位场站功能，建立涵盖线上问卷、现场访谈、大数据分析的多维度顾客需求收集机制，并运用KANO模型等专业工具深度挖掘客户核心诉求，形成“需求识别-目标制定-措施落地-效果评估”的闭环管理流程。

在质量管理领域，班组强化制度引领，严格落实岗位责任制，推行设备“清单式”全生命周期管理，实现从制度规范、产品溯源、人员资质到环保合规的全方位管控。客户服务方面，创新推出24小时在线客服响应机制，打造集休息补给、信息查询、应急协助于一体的“司机驿站”增值服务平台，实时发布路况动态与气象预警，鼓励员工努力为客户排忧解难。人员素质提升上，以周例会、安全专题会为载体深化企业安全文化渗透，通过“应急演练+岗位练兵+技能比武”三位一体培训模式，班组全员应急处突能力达标率达100%，连续三年保持安全生产零事故记录。

这一荣誉是对渭南西服务区LNG加气站长期以来坚守质量生命线、追求卓越服务的高度认可。未来，班组将持续深化质量管理创新，加快成果转化与经验推广，进一步提升自身核心竞争力，为推动公司整体质量水平再上新台阶贡献更大力量。