Temu的CSBS中带出税务新规，商家需自行承担税费？
最近关于Temu的CSBS协议，在卖家圈炸了锅。协议中明确提及需要乙方(即商家)承担税费，包含税务机关征收、施加、评定或收取的任何性质的所有联邦、州、省、地区、县、市、地方或国外税费。包括但不限于销售税、使用税、许可税、消费税、商品及服务税(GST)、增值税(VAT)、印花税或转让税、税项、进口税、税赋、核定额、关税、费用、收费或预提税，以及就该等税费施加的所有0利息、罚款、罚金或其他额外金额。
对此，不少商家都表示不理解，认为Temu既然已经拥有了“定价权”，再要求商家自行承担税费，无异于让商家“无偿供货”了。但协议中也进一步明确，不包括基于总收入或净收入的任何前述税费，双方各自承担其在适用的法律法规项下应承担的任何及所有除外税费。
但是广大卖家圈里依旧人心惶惶，最近总有朋友来大白鹅咨询Temu的CSBS。大白鹅在这里解析一下，避免大家后期被平台一直薅羊毛。
你们收到的CSBS协议，不算是什么客户服务解决方案，其实是个强制收费的坑。
首先搞清楚CSBS到底是啥？说白了就是平台的客服系统。
以前全托管模式下，客服是免费的。现在平台直接改成付费制，还强制你签协议。不签？要么自己24小时承接所有售前、售后咨询，一旦响应不及时就罚款。要么直接限制你使用消费者咨询功能，等于断了和客户沟通的通道。
把售后咨询交给平台官方处理，相当于不用额外雇客服，转而要支付一笔包含全部税费的服务费用。要是你觉得不需要，不开启这项服务也没关系。别焦虑别曲解，等具体的收费明细出来后，再做决定也不晚。
下面重点说收费规则，这才是最坑的地方。新用户有90天免费试用，之后按季度结算。收费多少，全看你产品的咨询率。咨询率低的话基本不用掏钱，但只要咨询率达到一定标准，就会按每件货收费。而且咨询率越高，单件收费越贵。像那些需要拼装设计尺码，选择定制类，或者得靠说明书、安装视频才能用的产品，咨询率肯定会偏高，后期额外支出可不少，这还跟售后没关系，纯纯的额外成本。
更气人的是平台的客服质量，你想找官方咨询收费细节，问点协议外的问题，全是机器人回复，只会说：抱歉，这个问题暂时无法回答。想转人工门都没有。反观京东、亚马逊、TK、这些平台，客服要么免费，要么能轻松找到人工。temu该服务的地方，全省了。该收费罚款的地方，做得是明明白白。
最后给大家提个醒，卖普货的兄弟不用太担心，这类产品咨询率低，基本不会有额外收费。但如果是做拼装家居，服装鞋子定制类产品，还有需要说明书的品类，一定要提前核算成本，别到时候利润全被平台扣走了。
记住，这个CSBS早就推出了，现在只是强制签署协议，开始有90天试用期，一过就正式计费。
身边有做temu的朋友，赶紧把这个分享给他，别等被扣了钱才后知后觉。
