在 “一带一路” 倡议下，中欧班列作为连接亚欧的 “钢铁驼队”，承载着物流与贸易互通的使命。慧婷自 2018 年扎根这份事业，从操作岗跨界销售岗，用勇气书写成长。今天，我们听她讲述转型背后的故事。
投身中欧班列多年，这份工作
最打动您的地方是什么？
我自2018年加入这项工作以来，始终对这份事业怀有深深的热爱与自豪。中欧班列对我而言，不仅仅是一条物流通道，它更是服务“一带一路”倡议、连接亚欧的重要纽带。能够亲身参与并贡献其中，我感到无比的荣幸。
从操作岗转型销售，最初的想法和犹豫是什么？
在操作岗工作久了，逐渐形成了自己的“舒适圈”，但心里总想着要有所突破，我既想挑战自己，也希望通过主动付出获得更多的回报，当然，心里也很犹豫。一方面是舍不得操作岗的“稳”，更怕的是销售岗的“难”，因为没有客户积累、市场竞争又很激烈，感觉前路全是未知。直到后来，“想突破”的念头越来越强烈，最终压倒了所有顾虑，我才敢迈出这第一步。
向殷总表达想法后，您得到了怎样的支持？
转型初期心态如何？
殷总没有丝毫质疑，反而给了很多鼓励，这让我有了底气。但真入了行，忐忑还是占了上风。我是纯新人，没资源、不懂技巧，看着同事游刃有余，总担心 “自己做不好”。那种 “怕失败却想做好” 的心情，是初期最真实的状态。
转型第一个月就签首单，有什么小故事？
当时心情如何？
算是 “意外之喜”！那段时间我每天都在疯狂地打电话、加微信积累人脉。有一次在朋友圈发了条舱位信息，没想到真有客户主动来咨询，居然就下单了。收到订舱委托书时，又激动又不敢信，手都有点抖。这单虽小，却成了我坚持下去的 “定心丸”。
今年9月份第一次参加深圳物博会，
有哪些收获？
这次经历彻底 “开了眼界”！以前做操作岗只接触内部流程，到展会才直观感受到行业活力 ，和同行、客户聊趋势、谈合作，不仅学到实战经验，还积累了优质人脉。特别感谢公司给与机会，让我明白做销售不能 “闭门造车”，多走出去才能懂市场、拓业务。
这几个月，您对 “销售” 的认知有变化吗？
日常怎么提升自己？
最大变化是发现销售不是 “硬推产品”，而是 “建信任”。 先懂客户需求，再匹配合适的线路和舱位，信任有了，成交才顺理成章。日常我有两个雷打不动的习惯：一是早上主动向客户推荐最新的优势路线和舱位信息；二是下班前必须复盘，会问自己：今天哪些单子没谈成？卡在了哪个环节？就这样一点点积累经验，在实战中慢慢摸索窍门。
遇到拒绝和挫折，您怎么调整心态？
支撑您的信念是什么？
刚开始常被拒绝，打 10 个电话 9 个被挂，难免失落。但慢慢我发现，这一行心态真的决定一切，只要你保持积极乐观、相信自己拥有无限潜力，其实就成功了一半。支撑我的，一是对中欧班列的热爱，知道行业有前景；二是身边人的支持，领导和同事都在帮我，我不能辜负这份信任。所以每次受挫，都告诉自己 “再试一次”。
想感谢的人有哪些？对未来有什么期待？
最想感谢殷总、超总，转型时给我信任，遇问题耐心指导；也感谢同事，分享资源、教我技巧。没有他们，我很难在岗位上站稳脚跟。未来想再突破，签更多大单，成为更专业的销售。也盼中欧班列越走越远，我能继续在这份事业里发光发热。
小编结语：
从 “舒适圈” 到 “挑战区”，慧婷的转型故事，不仅是个人成长，更折射出中欧班列从业者的坚守与奋进。正是无数心怀热爱、勇于突破的人，让 “钢铁驼队” 的足迹越走越广，让 “一带一路” 的纽带越系越紧。