跨境电商卖家账户安全问题频发
新加坡母婴品牌KEABABIES遭遇黑客攻击
近年来，跨境电商行业发展迅猛，但网络安全问题也日益凸显。新加坡知名母婴品牌KEABABIES在亚马逊平台上的卖家账户遭到黑客攻击，导致其损失惨重。
据KEABABIES联合创始人Ivan Ong透露，自今年1月16日起，其亚马逊卖家账户出现严重安全漏洞，黑客多次更改管理员电子邮件并修改关联的银行账户，未经授权提取5万澳元（约合31617美元）。此次违规行为导致KEABABIES的亚马逊卖家账户被停用，作为2024年在亚马逊上创造7800万美元收入的大卖，KEABABIES无法处理订单，每天损失约23万美元的销售额。
Ivan Ong表示，如果这种情况持续下去，公司80人的团队将面临破产和业务关闭的极高风险。尽管目前KEABABIES在亚马逊平台的店铺已经恢复正常销售，但账户被盗所导致的亏损已经无法避免，月损失将超过690万美元。
网络犯罪事件频发 跨境卖家需加强安全防范
事实上，卖家亚马逊账户被攻击、收款账号被修改、资金被盗的事情已发生多起。今年1月，一位亚马逊卖家在论坛求助，称有人黑进其亚马逊账号后台，修改银行收款账户并盗走110万美金。去年9月，不少卖家收到假冒“亚马逊官方”的邮件，有卖家因此损失惨重。
加强防范措施 降低风险
网络环境日益复杂，黑客攻击和网络犯罪事件频发，给跨境卖家敲响警钟。卖家应加强安全防范措施：
- 定期更换高强度密码；
- 利用第三方工具实时监控登录IP、设备变动及敏感操作；
- 若发现异常，立即冻结账户并联系亚马逊。
同时，卖家可通过多平台布局，降低对单一平台的依赖，减少因平台安全问题带来的风险。遇到问题时，应及时寻求官方帮助，必要时可依据协议向仲裁机构提交仲裁申请。