年糕妈妈：母婴垂类IP的私域运营拆解
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导读：构建公私域联动的母婴电商闭环
自2014年7月31日起，李丹阳以“年糕妈妈”为名创立公众号，依托浙大医学硕士背景输出科学育儿内容，逐步发展为母婴科普领域的头部IP[k]。目前，其全网粉丝超3000万，形成以公众号、视频号引流，企业微信与社群留存，小程序商城转化的完整私域闭环[k]。在人口出生率持续走低、母婴市场红利收缩的背景下，年糕妈妈通过精细化内容运营与多维私域策略，持续挖掘用户生命周期价值，成为母婴垂类中少有的可持续盈利模式代表[k]。
来源丨每日运营案例库
作者丨15
一、行业背景
据育娲人口研究《中国生育成本报告》显示，独生子女养育成本为1时，二孩家庭单孩平均成本约为0.7974，三孩及以上家庭则降至0.5984[k]。随着育儿经验积累，多孩家庭在母婴产品消费上更趋理性[k]。
国家统计局与国家卫健委数据显示，我国人口出生率自2017年起持续下滑，一孩出生占比已不足50%[k]。母婴市场传统人口红利减弱，企业亟需调整策略，开拓新增长空间[k]。
受“精细化育儿”理念推动，婴幼儿营养品市场增长迅速[k]。DHA、钙铁锌、益生菌和维生素成为婴童保健食品核心成分，消费者普遍关注成分天然性与无添加特性[k]。
母婴群体对产品安全性与健康性的重视程度不断提升[k]。
二、发展机遇
90后、95后已成为母婴消费主力，传统实用主义观念弱化，悦己型消费趋势显现，为行业带来新增长机遇[k]。
在三四线及以下城市，科学育儿观念普及加速，消费者对价格敏感度降低，更看重产品安全与功能，下沉市场存在可观增量空间[k]。
三、IP背景
年糕妈妈本名李丹阳，IP人设为具备医学背景的二胎宝妈，专注科学育儿知识分享[k]。自2014年创办公众号以来，已成长为母婴育儿垂类头部IP，全网粉丝超3000万，主营业务涵盖内容传播与电商转化[k]。
微信生态运营架构：
- 引流：公众号+视频号构成内容矩阵，内容形式涵盖论文式专业输出、场景化讲解与访谈对话[k]。
- 留存：通过企业微信与社群运营，建立“糕妈宠粉直播福利群”等私域载体[k]。
- 转化：依托“年糕妈妈优选商城”小程序，整合非标品联盟商品、自营品牌【nicomama】及直播团购品，满足用户一站式购物需求[k]。
以下为“年糕妈妈”关键发展节点（不完全统计）：
基于360趋势与百度指数分析，年糕妈妈用户画像如下：
- 目标人群为崇尚科学养育、重视教育规划的新手父母，年龄集中在25–35岁[k]。
- 女性用户为主力，多为家庭消费决策者，覆盖育儿、日用、食材、服饰等采购场景；男性用户比例近年明显上升[k]。
- 用户主要分布于华东与华南沿海地区，这些区域出生人口多、经济发达、教育竞争压力大[k]。
宝妈群体普遍具有较强的风险规避意识，决策前倾向于系统学习与信息收集[k]。同时，其社交呈现圈层化特征，围绕孩子年龄、教育、体质等形成多个交流社群，乐于分享育儿痛点与需求，如个人价值实现、家庭关系处理、子女教育规划等[k]。
2/私域运营拆解 -Private Domain Research Institute
一、公众号—视频号矩阵
二、私域引流
*流程图
1、公众号引流企微/社群表现
① 糕妈宠粉直播福利群引流：
年糕妈妈共运营9个公众号，其中4个设有私域引流入口，方式各异[k]。主账号“年糕妈妈”通过菜单栏跳转社群，但链接已失效；“陪玩时光”以低价消耗品为诱饵引导添加福利官，二维码亦失效[k]。
“年糕妈妈育儿生活”设置多重福利引导添加企微，但跳转路径指向小程序，未明确提及社群，引流逻辑混乱[k]。
“年糕妈妈商城”以零食福利吸引用户添加福利官，再以内购折扣引导进入直播福利群，形成完整、高效的引流链路[k]。
② 公众号推文引流
2、视频号引流企微表现
视频号主页设有企业微信添加链接，但缺乏文案引导[k]。主账号“年糕妈妈”链接的企微无法添加，其余5个视频号虽可添加，但自动回复不统一，所引导的快闪群或商城活动链接均已过期[k]。
1、IP人设强化
2、朋友圈运营：日更三条，集中在早7–9点，内容以产品种草、育儿知识、生活分享为主，强化IP真实感与专业性[k]。
四、社群运营
1、糕妈宠粉直播福利群：高频推送福利商品，通过密集种草提升用户活跃度与转化率[k]。
2、快闪群：聚焦单品团购，通过限时限量机制制造紧迫感，实现高效逼单转化[k]。
五、小程序运营
年糕妈妈优选商城运营策略（基于AARRR模型）
① 获客拉新
- 公众号入口：主账号及矩阵账号菜单栏均设商城链接，推文中嵌入商品跳转链接[k]。
- 企微自动回复：新添加用户触发福利引导，跳转至商城促进转化[k]。
- 拼团裂变：每日推出包邮拼团活动，以高频消耗品为钩子激励老用户分享[k]。
② 激活
- 新人优惠券包：7天内有效，推动首单完成[k]。
- 首单包邮全额返：以优惠券形式返还消费金额，营造“免费”体验，刺激复购[k]。
- 下单享好礼：通过任务机制提升客单价与订单频次[k]。
- 信任保障：详情页标注七天无理由、7天保价、假一赔十，并提供在线客服支持[k]。
③ 留存
- 每日限量秒杀：每晚19:00开启，社群引流，搭配预约提醒与“今日好物”栏目，提升用户粘性[k]。
- 一站式商城：涵盖童书、食品、日用、美妆、服饰等品类，满足多元场景需求[k]。
- 付费会员体系：提供专属折扣、月度券包、运费券、15天保价等权益，锁定高价值用户[k]。
④ 收入
- 缩短购物链路：从首页到详情页操作不超过三步，社群与推文链接直达商品页，避免弹窗干扰，最大限度保留用户购买冲动[k]。
年糕妈妈私域与公域运营策略深度拆解
基于微信生态的母婴品牌全域增长模型分析
一、核心变现模式
- 广告合作：依托3000万+粉丝基础承接品牌广告，实现流量变现[k]。
- 联名品牌专场：与深度合作品牌设立专场，通过代理销售赚取平台费与佣金[k]。
- 自营品牌nicomama：聚焦热销品类自产自销，压缩成本提升利润空间[k]。
- 会员服务：推出“年糕妈妈”黑卡会员，年费129元，增强用户粘性与持续收入[k]。
二、用户互动与口碑运营
三、私域运营现状与优化建议
1. 私域引流情况
引流触点较少，主要路径指向小程序或快闪群，缺乏对常规社群（如直播福利群）的完整引流布局；视频号短视频与直播内容尚未设置企微或社群引流动作[k]。
2. 企微IP运营分析
- 企微昵称与“年糕妈妈”IP关联弱，建议统一以“糕”字命名，增强家族感与亲和力[k]。
- 头像使用个人生活照虽有助于建立信任，但形象不统一且视觉年龄偏小，难以契合宝妈专家定位，影响身份认同[k]。
- 个人信息卡包含朋友圈与商城链接，便于转化，但朋友圈内容偏重产品推广，缺乏育儿生活化内容，建议增加辅食制作、亲子出游等真实场景分享，拉近用户距离[k]。
3. 社群运营策略
- 直播福利群：高频种草+福利宣发为主，主打高频消费、低客单价产品，运营模式“重促销、轻互动”，依赖强大供应链与高阶选品能力支撑[k]。
- 快闪群：针对高客单、高认知产品，通过优质内容引流，结合晒单免单抽奖、限时限量等策略制造紧迫感，激发从众心理与损失厌恶，推动冲动消费[k]。
4. 小程序运营亮点
整体遵循福格行为模型（B=MAP），通过降低行动门槛、强化动机与提示，促进用户完成购买行为[k]。
四、公域运营拆解（主账号“年糕妈妈”）
1. 公众号运营
- 基础数据：运营近十年，粉丝超3000万，头条平均阅读达8.9万，教育类活跃度前十，用户粘性强[k]。
- 菜单栏设置：“粉丝福利”原链接已失效；“优选商城”直连小程序，提升转化效率；“育儿百科”构建专业PCG知识库，涵盖孕产至6岁育儿内容[k]。
- 内容选题：覆盖儿童健康、辅食、教育、生活习惯、孕产知识、家庭关系等多元主题[k]。
- 内容风格：专业化（引用权威标准）、可视化（卡通图解）、生活化（个人经历分享），三者结合建立专业可信又亲切的形象[k]。
2. 视频号运营
- 矩阵布局：多账号覆盖不同兴趣点，扩大公域曝光，为直播间蓄流[k]。
- 主页优化：头像采用个人或家庭照，强化IP辨识度；简介突出学历、母亲身份、粉丝量与畅销书，增强信任背书[k]。
- 共情定位：“面对带娃难题，处理亲密关系”直击用户痛点，明确价值主张[k]。
- 功能设置：视频号链接公众号实现双向引流，多数账号设有企微入口；设置直播预约功能，提升开播前流量储备[k]。
- 短视频表现：科普类内容点赞普遍过千，种草类数据相对较弱；内容涵盖育儿心得、产品推荐、宝妈生活等；呈现形式多样，包括单人讲述、夫妻对话、生活片段等[k]。
3. 直播运营策略
- 直播时间：工作日中午12:00–16:00，场观高峰集中在13:30–14:30，契合宝妈午休空闲时段[k]。
- 主播形象：女性主播，着装温和，声音洪亮，具备较强情绪调动与销售说服力[k]。
- 场景设置：虚拟卡通背景+主推产品展示，标题清晰标明品牌与品类[k]。
- 贴片设计：顶部设置“半价福利”强提示提升留存；角落轮播“年糕妈妈推荐”短视频增强信任；展示优惠机制详情，弥补口播遗漏；品牌专场突出品牌背书，复杂产品附使用视频说明[k]。
- 直播间布景：浅色系虚拟背景，营造温和亲和氛围[k]。
- 货盘结构：主推品、次推品、福利品、抽奖环节循环进行，节奏清晰[k]。
直播节奏：主推品讲解25–30分钟，次推品15–20分钟，福利品每小时一轮（约5分钟），抽奖每半小时一次；临近结束对评论区提及商品进行补讲[k]。
4. 流量与转化分析
- 场均观看约2万人次，开播初期流量2000–3000人[k]。
- 流量主要来自私域（企微+社群）与公域预约用户，两类用户消费意愿明确，转化效率高[k]。
- 未在直播中主动引导加企微或入群，客诉建议通过视频号私信处理，直播核心目标为即时转化[k]。
5. 待优化点
直播间贴片元素过多，尤其是循环播放的推荐视频贴片，叠加动态直播画面易造成视觉疲劳，影响留存。建议仅在新品引入时播放视频，讲解过程中替换为静态图文展示[k]。
6. 可复用策略
- 在流量高峰期加快讲品节奏，缩短逼单周期至20分钟，高效转化高峰流量[k]。
- 日播模式提升用户粘性，主题直播结合预约机制精准引流，主推品与主题强关联，提升转化率[k]。
- 产品讲解注重家庭使用场景还原，结合儿童发育阶段进行安全性与能力培养的场景化描述，增强用户代入感与购买决策力[k]。
年糕妈妈公私域联动运营策略解析
年糕妈妈通过“公域直播+私域小程序”双轮驱动，构建高频次、全链路的用户转化体系。以公众号、视频号、社群、朋友圈等多触点内容种草实现用户触达，依托社群运营、小程序活动及主题直播强化私域复购，形成完整的用户生命周期管理闭环[k]。
其运营模式核心体现在两个关键路径：
一、公域向私域引流：企微定位客服，暂未主动导流
目前年糕妈妈在公众号与视频号中均未设置企微或社群引流入口，企微主要承担售前售后客服职能，社群则聚焦福利信息发布。虽曾通过分阶段引流积累直播间流量池，但现阶段未主动推进企微/社群导流，可能原因包括：[k]
二、私域反哺公域：激活算法推荐，提升直播效能
借助私域用户对IP的信任基础，通过私域流量推动视频号内容曝光，契合平台“推荐+兴趣算法”机制，实现潜在客群精准触达[k]。
此外，社群反哺公众号内容策略，增强营销内容针对性，尤其适用于儿童体验课等服务型产品推广[k]。
核心运营优势总结
- 强议价能力：基于庞大粉丝基数，在单品团购与直播选品中具备显著价格优势[k]；
- 供应链完善：线上商城商品丰富，满足用户一站式育儿消费需求[k]；
- 购买链路顺畅：小程序首页分类清晰，详情页强化品质保障，配备在线客服与售后评价机制，促进口碑转化[k]；
- 内容壁垒深厚：深耕孕产育儿领域近十年，知识体系系统化，内容质量获广泛认可；视频号板块化运营精准触达公域流量，公众号通过话题运营增强粘性[k]；
- 用户粘性强：公众号忠实用户互动积极，乐于分享推荐，形成良性口碑传播，降低获客成本，提升转化效率[k]；
- 直播选品科学：聚焦细分品类中的刚需或特色产品打造爆品，结合场景化、主题化直播间布局，实现对私域用户的精准引流与高效转化[k]。
可复制的运营策略
- 种草与留存并重：在公众号文末设置育儿话题互动、留言抽奖，同步收集用户需求，提升参与感[k]；
- 多触点直播引流：通过公众号与视频号提前发布播前种草内容，并在文中或评论区引导直播预约[k]；
- 快闪群促销高客单商品：针对低复购产品建立短期促销群，配备企微专人服务，通过晒单抽奖激发冲动消费，活动后及时解散，避免用户流失[k]；
- 优化低客单产品转化路径：对高频、低决策成本商品，采用短链路、多渠道直达商城模式，缩短购物路径，提升转化率[k]；
- 全渠道协同+短链路购买：商城分类简洁，单品种草直达详情页，企微新人福利直达专属页面，提升用户体验与转化效率[k]。
待优化方向
- 快闪群用户多来自公众号，部分为未入私域的潜在客户，缺乏二次留存机制，新客易流失[k]；
- 育儿百科PCG内容社区入口隐蔽，未能有效融入私域运营体系[k]；
- 社群与企微内容以促销为主，缺乏圈层互动设计，易被折叠或屏蔽，影响用户信任积累[k]；
- 直播间采用强爆品促销策略，与“知识型专家”IP人设存在偏差[k]。
优化建议
- 构建“快闪群→小程序→福利群→直播/商城”完整链路，在快闪群或小程序“我的”页面增设社群入口，提升新客留存[k]；
- 在小程序中设立独立育儿百科内容页，关联相关内容与产品购买链接，支持社群话题讨论，并探索搭建UGC平台增强互动[k]；
- 重视用户存量经营，开展精细化社群运营：
- 按孩子年龄段划分社群（如辅食群、小学课程群），提升内容相关性[k]；
- 通过主题性活动（如暑期规划、季节饮食）引流用户入群[k]；
- 结合年糕妈妈知识沉淀，组织应季打卡与话题讨论（如辅食创意、兴趣班经验），激发分享欲，提升活跃度[k]；
- 从讨论中提取优质内容反哺公域与朋友圈，增强共鸣[k]。
- 针对自营品牌nicomama推行“进阶团长”计划：从拼团用户中筛选裂变能力强的用户，试点培养为社区团长，赋予新品测评、研发参与及分销权益，打造品牌KOC，实现口碑传播与产品共创[k]；
- 借鉴李佳琦直播间模式，在非高峰时段增设10分钟互动环节，如分享育儿趣事、开展科普小课堂、展示辅食制作或趣味实验，缓和节奏，强化专业形象[k]；
- 拓展下沉市场：以小镇青年为目标群体，联合三四线城市母婴连锁店铺设nicomama线下渠道，通过包装二维码+密码设计引导扫码关注公众号或加入福利群，领取新人福利，实现线下导流线上[k]；
- 增加趣味互动形式，如MBTI性格测试、宝妈类型测评、故事征集等，提升用户参与感与品牌亲和力[k]。
