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黑五秒杀日,亚马逊卖家却遭遇“断货危机”:谁卡住了我们的脖子?

黑五秒杀日,亚马逊卖家却遭遇“断货危机”:谁卡住了我们的脖子? 再生时代电商产业园
2025-11-21
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一年中最关键的“黑五网一”大促今日正式启动,然而,无数亚马逊卖家迎来的不是爆单的喜悦,而是一场突如其来的“断供”危机。一场诡异的ASIN发货限制风波正在卖家群体中蔓延,大量库存无法补货,开Case求助却只得到一堆自相矛盾的回复,将无数卖家推向了销售中断的悬崖边缘。

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热销品也中招,卖家直呼“黑五要凉”

“开了好多Case,都说ASIN没有被限制,有些说已经解除限制可以发货,但操作时还是同样的报错。每年这个时间段的销售额能占到全年的30%,今年备好的货,却被卡住了。看来黑五要凉!”卖家李磊的无奈,是当前处境的一个缩影。

问题最早出现在大约两周前。卖家们在为热销产品创建发货计划时,系统要么无法输入发货数量,要么在提交时弹出错误提示:“由于容量和其他限制,您已达到此商品允许的最大库存。”

起初,大家以为是系统临时卡顿,但刷新、修改数量、甚至删除链接重新上传等尝试均告失败。更令人焦虑的是,受影响的ASIN范围在迅速扩大。有卖家反馈,短短三天,受限的ASIN从1个变成了多个,占据了在售链接的一半以上


判定标准成谜,动销良品也难逃“冗余”标签

此次风波最让卖家困惑的一点在于,大量动销稳定的热销ASIN也未能幸免

这些受限的ASIN并非都是销售不好的,其中部分近30天动销率很好,根本不符合‘冗余库存’的判定标准。”李磊检查数据后感到匪夷所思。

卖家王浩的遭遇则更加离奇。“系统建议我补10件,我试着只补2件,结果系统告诉我必须把这2件从批次里移除?”这种逻辑上的矛盾,让卖家们怀疑自己是否遇到了系统BUG。

在官方信息缺位的情况下,各种猜测在卖家圈中流传:

  • 算法调整论:亚马逊可能在黑五前偷偷调整了冗余库存的判定算法,导致大量ASIN被“误伤”。

  • 系统漏洞论:黑五前平台系统升级,优化过程中出现了漏洞,误关了部分ASIN的发货权限。

  • 策略推动论:这或许是亚马逊为了推广其价格更贵的AWD入仓配送网络而采取的策略,强制卖家使用更昂贵的物流服务。

自救与无奈:秒杀成“免死金牌”,申诉看运气

面对官方解决方案的缺失,卖家们展开了艰难的自救。

一种流传较广的方法是“报名秒杀解除限制”。有卖家分享,在链接被限制后,尝试报名黑五促销活动并填写发货数量,系统竟自动解除了限制。这被推测为平台对参与促销的ASIN有特殊保障政策。

另一种更普遍的方式是“邮件申诉”。有卖家分享了成功的申诉模板:核心是向平台证明该ASIN的销售能力,附上近30天的销售数据截图,并强调旺季的迫切需求。然而,这种方式效果参差不齐,更像是一场“运气”的考验。

对于那些尝试了所有方法却依然无法发货的中小卖家而言,这场风波的冲击是致命的。没有雄厚的资金抵御长期断货,也没有强大的供应链快速调整,他们很可能在这个旺季“颗粒无收”。

信任危机:平台的篮子还可靠吗?

除了直接的经济损失,更深层次的影响是卖家对平台信任度的动摇

“我们每年花那么多钱在亚马逊的广告和物流上,平台却在最关键的时候掉链子,连个明确的说法和解决方案都没有。”李磊的抱怨代表了许多卖家的心声。这种不安全感,正驱使像他一样的卖家开始认真考虑布局独立站和其他电商平台,不再把所有的鸡蛋都放在亚马逊这一个篮子里。


黑五网一的促销大幕已经拉开,但对于那些被卡住喉咙的卖家而言,这个旺季从一开始就注定充满坎坷。这场风波无疑给所有跨境从业者敲响了警钟:在依赖平台规则生存的同时,必须建立起更抗风险的供应链体系和多元化的销售渠道。 当平台的“上帝之手”无法预测时,能拯救自己的,只有未雨绸缪的准备。


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