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近期不少卖家在查亚马逊的回款发现有一笔费用有问题。
10月的大促,设置prime专项折扣是需要100美金的报名费的,但是明明活动开始前就取消了。但是这个100美金并没有终止,依然被亚马逊收取了。
并且这个情况并非一个卖家,有这样操作的卖家都有这个情况,所以一定要去查看自己是否有被多收取。
那这种情况,到底会不会被收取呢?
目前看亚马逊官方的政策解读中明确显示,如果是活动开始之前取消,费用将免除。
所以卖家需要去申诉要回这笔费用。
开case,选择问题类型时,可以选“促销相关问题”或“费用问题”。
申诉时要准备的材料要齐全,最好包含下面的材料:
被扣费的交易日期和订单号。
你被收取的促销费用金额。
相关的证据,比如你取消促销的截图、后台显示该促销已取消的状态截图、以及付款对账单中这笔费用的截图。
END
好噜!今天的内容就分享到这里了!
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