课程背景：
何谓管理？德鲁克说：管理就是通过他人来完成工作。
因此，管理者天生的使命就需要善用他人的力量，并帮助提升员工解决问题的能力，以及提升员工的积极性、思考性、创造性。既要对员工“硬”性的能力负责任，也要对员工“软”性的动机、态度负责任。
但是在这个过程中，作为管理者，经常会存在一定的困惑，比如：
1、工作中如何科学合理的授权？
2、如何让自己的优秀技能copy到员工的身上?
3、针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法?
4、为什么员工会经常消沉?
5、如何让员工从“让我做”变成“我要做”?
6、如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标?
管理者的授权、辅导、激励一直是最为重要的能力，管理者只有通过不断强化这三种核心能力，才可能提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。
本课程是结合现实情境，有针对性地帮助管理者提升下属授权、辅导与激励的能力，打造一支强有力的“战队”。
课程收益：
1．了解下属工作动力的来源；
2．学习激励的目的及原理；
3．学习有效激励十大方法；
4．认识授权的效益；
5．学习并掌握有效授权的方法及技巧；
课程形式：
以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、视频、案例讨论
课程对象：
管理者
课程特色：
游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。
课程大纲
第一章：授权的认知
一、授权的必要性
1、授权才能逃离三mang----忙、茫、盲
2、授权才能逃离三“死”----自己累死、下属冤死、领导气死
3、德鲁克观点：管理就是通过他人完成工作
4、案例佐证：不授权与授权的差别
案例：朱江洪授权董明珠、诸葛亮不授权拖垮蜀国、刘邦授权开创三百年汉朝
二、授权的四大收益
1、解放自我的需要
2、培养下属的需要
3、激励下属的需要
4、完成任务团队目标的需要
三、授权的基本原则
1、目标明确
2、因能授权
3、权责对等
4、相互信任
5、有效控制
案例：任正非授权余承东、授权马谡、马云授权张勇、宗庆后授权宗馥莉
第二章：有效授权的策略
一、授权的“五分法”
1、筹谋
2、分派
3、执行
4、备忘
5、待办
案例讲解：经理的一天
案例讨论：对经理的一天的八个工作进行分类
案例讲解：分析授权的事件是如何厘清的
二、授权中的重点工作的厘定
1、如何找到工作中的“高尔夫”
2、“四象限”工具中的奥秘
视频案例：高尔夫视频
案例讨论：大客户经理的困惑、总监的苦恼
案例讨论：下属的倾诉、批评的奥秘、监督的技巧、对95/00后的授权
第三章：辅导的认知和策略
一、部属辅导的意义
1.提高员工素质
2.提高员工知识和技能
3.提高员工绩效
4.增加企业效益和竞争力
二、部属辅导的出发点
1.经营员工的责任心
2.培养忠诚品格
3.提升敬业精神
4.提高执行能力
案例分析：沃尔玛的员工培育辅导
三、部属辅导的基本原则
1．被动辅导+主动辅导
2．消极辅导+积极辅导
3．价值辅导+行为辅导
4．正式辅导+随机辅导
案例：饮水机旁的训话
四、不同类型风格的员工如何区分辅导管理
1. A型员工的辅导
2. B型员工的辅导
3. C型员工的辅导
4. D型员工的辅导
案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛
第四章辅导中的教练技术
一.积极倾听-耳到嘴到脑到心到
1.下属的感受很重要
2.尊重下属的想法
3.重视下属的付出
二.准确发问-开放封闭启发诱导
1.开放式问题
2.封闭式问题
3.诱导式问题
三.工作反馈- 反馈四步法
1．描述行为
2．表达后果
3．着眼未来
案例：指导下属接机
工具：BEST法则、汉堡法则
第五章：激励的认知
一、激励的概念
1、何为激励？激励的实质真相
2、激励的真正目标
二、激励的原理
1．马斯洛原理
2．双因素理论
三、管理者应遵循的激励原则
1、每个人都可以被激励
2、激励员工前先激励自己
3、激励方向与组织目标一致
4、及时激励，避免延误
5、物质和精神相结合
6、打造团队激励员工
第六章：高效激励的策略
1、情感激励
案例：一个让下属“寒心”的电话
工具：催情六式
2、荣誉激励
案例：海尔如何提升发明专利
工具：奥斯卡颁奖法（三多法）
3、赞美激励
案例：说服小天天
工具：礼花法则（公开、拔高、对比）
4、负面激励
案例：白总与杨总、黎叔很生气
工具：热炉效应（预警、公平、及时、相关）
5、竞争激励
案例：保险公司如何激励员工
工具：排行荣誉墙
6、愿景激励
案例：望梅止渴、马云的梦想
工具：愿景金字塔
7、榜样激励
案例：英雄连的故事
工具：流动红旗法则
8、目标激励
案例：哈佛大学试验、游泳健将查德威克
工具：SMART法则
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