“保单服务”是保险投保后非常重要的一个部分，过往的保单服务都是以纸质方式进行，这样费时费力，如今登录保诚手机APP「myPrudential」，不用亲身赴港就能灵活处理保单需求，便捷高效。
本文介绍myPrudential常用的几大功能，您可按需快速跳转。
①APP下载及安装
②登录及查阅保单
③更改保单资料（地址和电话）
④提取保单价值
⑤更改受益人
⑥更改缴费方式
⑦Visa/Mater信用卡缴费
①苹果手机用户：可于APP Store 搜索及下载PRUmobile应用程序
②安卓手机用户：通过Google Play商店搜索及下载
当然，你也可以直接扫描下方二维码下载APP
如未能登录 Google Play，请使用浏览器通过以下网址下载：
https://www.prudential.com.hk/myPruAPK
保诚网页版登录网址：
https://www.prudential.com.hk/scws/member
透过myPrudential可随时查询自己的保单
①进入myPrudential，点击“登记/启动”（适用于首次登录，如已有用户名和密码可直接登入）
②账户种类选择“人寿保险”，选择“个人客户”，输入保单持有人的“出生日期”和“身份证号码”
③选择通过手机号或邮箱获取验证码。注意，内地电话号码前面+86
④设置账户名、密码、投保时登记的邮箱地址，提交登记
⑤登记完成，成功登入
⑥如果忘记用户名或密码，可选择“忘记登入代号”或“忘记密码”，重复以上步骤
⑦查询保单持有人名下的保单
⑧在保单类别概览里，点击右上角展开箭头可查看所有保单列表，点击保单号码或产品名称可进入保单详情
如需修改地址和电话，也可以通过myPrudential自助完成。
①在myPrudential的个人账户页，选择“更改联络资料”
②点击“更新”
③录入新的地址信息或手机号，核对信息，获取手机验证码后，提交即可
储蓄保单可以申请提取保单价值，只需在线申请即可，无需赴港
①展开“保单服务”清单，在更新一栏中点击“提取保单价值”
②选择需要更改的保单
③点击同意
④点击确认
⑤输入提取金额，选择付款方式
⑥选择现有的银行账户，或提供新的银行账户
⑦核对信息，提交
如果投保时未指定受益人，或者有变更受益人/受益比例的需求，可用myPrudential轻松线上更改。
①展开“保单服务”清单，在更新一栏中点击“委任受益人”
②选择需要更改的保单
③确认手机号码是否正确，方便接收验证码
④可以取消所有受益人，并委任保单持有人为受益人
⑤也可以点“否”更改受益人资料，包括增加、减少受益人，改变分配比例
⑥核对资料、获取手机验证码、提交
很多开设了香港银行账户的伙伴，喜欢关联保险账户，每年自动扣款，现在无需邮寄材料，在myPrudential就可设置自助绑定银行户口。
①在myPrudential的个人账户页，选择“更改缴费方式及方法”
②选择新的缴费方法，银行户口自动转账
③输入银行账户资料，点击签署
④验证手机号后，提交
保诚保单可以通过myPrudential以Visa/Master信用卡交续期保费
①登记信用卡。登入myPrudential，查看保单清单，选择保单点击“缴费”
②选择卡类别为VISA/万事达卡，选择“以新卡缴费”，扫描信用卡
③信用卡持有人姓名与保单持有人相同（英文），可直接登记成功
④如果信用卡持有人姓名与保单持有人不相同，就上传银行月结单
⑤登记信用卡完成后，完成缴费
另外，myPrudential还包含保单贷款、更改红利支付选项、更改红利投资分配、在线申请理赔（医疗险和一般保险）等多种功能。
以下是保诚官方给出的视频教程，感兴趣的朋友可以按需观看，网址：
https://www.prudential.com.hk/tc/claims-support/policy-payment/myprudential/video-demo?noheader=Y
