做亚马逊产品开发的时候，天天和“需求”这个词打照面，但是我们真的理解需求吗？今天，我来讲讲我认知中的需求。
首先我们必须思考需求是如何产生的。从深层次来讲，需求就是人与人，人与自然相互作用的过程中，为了更好的满足自身基因复制而衍生的某种焦虑。所以，需求更多的是一种未被满足的情绪。而满足自身基因复制的外在表现形式，以马斯洛需求曲线的方式呈现出来。
而马斯洛需求总共分5层（有的也说是7层），最底层是生理需求，如呼吸、食物、饮水、睡眠、休息、性等维持生命的基本条件；第二层是安全需求（保障生存稳定性），如身体安全（避免伤害、疾病）、财务安全（稳定收入、储蓄）、职业安全（稳定工作）、环境安全（有序的社会秩序、安全的居住环境）；第三层是爱与归属需求（情感连接），如亲情、友情、爱情、群体归属感等；第四层是 尊重需求（自我价值认可），如他人尊重（名誉、地位、认可、赞赏）；第五层是自我实现需求，如个人成长、创造力发挥、追求真理、实现人生意义 。
在人的成长过程中， 环境，人脉，思维都在不断地变化，所以以上5层的需求，也在不断地发生变化。
需求产生后，用户的感受也与需求息息相关。若此需求是较底层（如生理需求，安全需求），那么焦虑程度会明显高于顶层的需求。若需求较紧迫（如在沙漠中看着水瓶中的水快没有了），这种焦虑程度也会明显上升。所以用户能明显感知到的需求，一定是偏刚性且较为紧迫的需求。当然，高层级的需求对用户的影响也是有的，如送礼维护感情，高档的产品礼盒既能维护感情也能表达尊重与用心。同时我们也可以将高层级的需求，适当转化为较低层级的需求，让用户有更加强烈的感知。
那么偏刚需与紧迫性的需求，在产品层面的影响是什么呢？ 我们是否在客户需求强烈的时候出现在客户面前。我们产品差异化的点，是否是真正符合客户需求的（偏刚需的）。这些都是我们平时工作中需要考虑的。