近日，城市更新公司所属中岸城市运营公司市民中心项目物业服务中心接连收获多名游客实名好评。这一份份自发而至的赞誉，不仅是对城市规划馆窗口服务品质的高度认可，更生动映照出市民中心作为“城市会客厅”所传递的服务宗旨与人文温度。
屡获赞誉的背后，是市民中心物业服务团队持续深化服务理念、提升服务标准的切实体现。据统计，物业团队每日对展馆公共区域及重点接触部位进行清洁消杀不少于2次，工程运维人员每日对展陈设备及基础设施开展巡检维护不少于2次，月均完成各类报修事项约20项，问题整改及时率持续保持100%；在参观服务方面，前台日均接待市民及游客问询约120人次，每月累计提供讲解服务、助老助残、失物招领等便民服务近30次，切实做到了服务全程覆盖、保障全面到位。
“市民中心是展示荆门城市形象的重要窗口，市民中心将以此次屡获游客感谢为新的契机，珍惜这份来自市民的信任与鼓励，持续优化服务流程、提升服务品质，努力在每一个环节做到精益求精，全力为广大市民和游客营造更加专业、便捷、温馨的服务体验，让市民中心真正成为展示荆门美好形象的亮丽名片。”中岸运营公司相关负责人表示。（文、图：陈永杰）
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