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海关全面推广跨境电商零售进口退货中心仓模式
优化退货流程，降低企业成本
据统计，2021年1—9月，广州南沙综保区退货中心仓共办理进口退货21881票，货值达764万元人民币。同年9月10日，海关总署发布70号公告，在前期试点基础上全面推广“跨境电子商务零售进口退货中心仓模式”。
近年来，中国跨境电商零售进口业务迅猛发展，退货占比约为5%-15%。然而，“退货处理难”一直困扰电商企业。传统模式下，企业需在海关特殊监管区域外设专用收件仓库，延长退货周期并增加运营成本。
为解决这一难题，自2019年起，广州海关支持企业在南沙综合保税区探索设立退货中心仓，允许退货包裹直接入区完成分拣、理货等流程。这一模式显著降低了企业成本，并缩短了退货时间。
什么是退货中心仓模式？
退货中心仓模式指跨境电商企业在海关特殊监管区域内设置退货专用存储地点，将退货商品接收、分拣等环节集中在区内完成。该模式优化了业务流程，打通了消费者退货的“最后一公里”，促进跨境电商零售进口健康发展。
适用范围及解决方案
跨境电商网购保税进口（1210模式）适用于经批准开展跨境贸易电子商务进口试点城市的海关特殊监管区域和保税物流中心（B型）。四方网络跨境电商BBC系统可提供信息化解决方案，助力企业实现高效物流运营管理，并与电商平台、海关及物流渠道商对接。
通过全面推广退货中心仓模式，退货流程更加规范便捷，吸引电商企业入驻并设立中心仓，进一步推动行业发展。
