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京东店铺粉丝是参与竞争的一大优势,他们对店铺,是有一定的认知基础和产品购买倾向的。所以能合理的运用好自己的粉丝基础,运营好粉丝互动,对于店铺很重要。
一、 找到受众粉丝
一件商品很难满足所有人的需求,这就要求我们在确定了店铺主推款之后,圈定准确的粉丝群体来推广。每个粉丝都不是单一群体,他们有个人的标签和喜好,为粉丝勾勒一个比较精准的画像。
二、粉丝带来内容产出
除了我们自己来产出内容,也可以邀请店铺的粉丝参与到内容创作中来。这样在内容推送的第一步,就为粉丝互动打下了基础。其实这种形式也是很常见了,例如“最美京东买家秀”这一类就是一种邀请粉丝参与内容产出的形式。
三、与粉丝持续互动
1、在店铺中可以:
利用店铺动态签到。店铺动态签到也是引导粉丝持续关注店铺上新、优惠活动更新的很有效的方法,
设置连续签到给予优惠券奖励,也能够帮助促进粉丝的日常购买,更重要的是通过让粉丝来商家动态签到,养成一种浏览习惯,逐渐粉丝接受店铺信息的惯性和黏性就会加强。
2、在粉丝群中可以:
推送时效性内容。针对产品本身的特性,以热点(季节)出发,抓住当下用户的使用痛点和关注点,能更快的让受众接受和了解到产品当中的受益点。
四、其他建议
四、分析数据
最后这个部分,还是要提一下数据分析。将粉丝运营实践之后,一定要关注这些方法是否给到合理的数据反馈,以便及时的去改进或者更换运营策略。
想让粉丝成为店铺运营神助攻,首先挖掘精准的受众粉丝,有技巧的与粉丝互动,为粉丝提高利益点,带给粉丝两个“满足”,维护关系,让粉丝成为拉新的一大利器。

