服务再升级！粤通卡广州东圃营业厅全新开业

6月13日上午，位于广州市天河区奥体南路12号高德汇奥体购物中心市场东区的粤通卡广州东圃营业厅正式营业。这是联合电服公司面向车主提升服务的又一便民利民措施，该营业厅的投用将为广州东部区域车主带来更便捷、更高效的ETC服务体验。

“以前从科学城开车去广州市区营业厅要40分钟，现在东圃厅开业，下班顺路就能办！”在黄埔区上班的车主张先生感慨。东圃营业厅位于广园快速路枢纽核心位置，服务半径辐射至广州增城、黄埔等东部区域，与广州原有3家营业厅形成“东、西、南、北”网格化布局。

东圃营业厅占地面积200㎡，比原赛马场营业厅旧址扩容 50%，开放式服务窗口、舒适的等候区及清晰的业务指引，营造出温馨高效的氛围。营业厅前庭广场设有充足的专属停车位，彻底解决车主"办业务停车难"的问题。开业不到一小时，便迅速吸引了20多位车主到店办理业务。

营业厅提供微信、支付宝、银联云闪付、记账卡套装、预缴权益包产品、自营预存式货车、单位预缴产品等全品类ETC服务，全方位满足车主的个性需求。粤通卡货车用户还能享受全省100多条高速路路费85折的专属优惠。货车司机王师傅表示：“这里ETC产品齐全，还能享受专属优惠，对我们跑长途的来说很实用。”

第十五届全运会临近开幕，营业厅特别推出开业福利，开业前三天到店客户均可领取一份惊喜礼品，新办业务的客户更可额外获赠“全运会吉祥物”限量礼品，让车主在享受实惠的同时感受体育盛事氛围。

营业厅引入多项智能化服务，智能叫号系统精准分流客流，工作人员配备手持移动终端，灵活开展“流动办理”，客户平均等候时间从25分钟压缩到5分钟，服务效率提升80%。最受客户欢迎的是24小时自助服务区，补卡、充值、发票打印等高频业务，通过指尖轻触即可快速完成。车主张先生体验后表示：“自助机操作简单，还有专人指导，几分钟就搞定了！”营业厅还配备专业设备维修室，常见故障可实现“立等可取”，避免车主往返奔波。

随着广州东圃营业厅的开业，粤通卡全省服务网络正以 “智慧化+人性化”双轮驱动，让2500万用户体验“开车到厅即办、手机远程能办、全省网点通办”的便捷服务。