亚马逊高退货标签
最近逛亚马逊，不少产品页面都被亚马逊悄悄的打上了标签，五点的下方，亚马逊给产品打上了高退货率标签（Frequently returned item）和低退货率标签（Customers usually keep this item），被打上了高退货率标签的产品转化确实是有些不稳定，虽然低退货率的标签也并没有为转化雪中送碳，但，高退货率标签确实是让链接雪上加霜。如果你最近转化率降低了，快去看看是不是被亚马逊打上标签吧。
高退货率标签除了会影响商品的转化率之外，可能也会影响商品的搜索排名，从而影响商品的曝光，业内也一直流传说亚马逊对于高退货率的产品会隐形降权的说法，其实想一下也不无道理，退货率越高，对于亚马逊来说也麻烦，需要帮你处理客诉，帮你去处理退货，浪费了亚马逊的时间精力，也会让客户觉得这个平台的产品质量不太ok，这样的话，同样的产品，亚马逊确实更愿意去推退货率低的产品。若真的如此，那卖家也要为了减少高退货率的影响可能就需要花费更多的额外成本去增加点击从而增加销量了，也就直接的会影响到自己的利润了。对此，我们为了避免被标记为高退货率，可以从这几个方面入手。
第一，需要提高产品质量和描述的准确性，尽量不要虚假宣传导致客户投诉与实际产品不相符合，图片也尽量接近真实，不要有太大的色差。
第二，在选择产品的时候，也可以尽量避开一些高退货的产品和本身问题比较多的产品，比如说服装，电子类，若已经在做电子类的，那说明书就该尽量详细描述操作方法与功能等去降低操作方面的退货，如果有必要，还可以去做一些海外买家的开箱视频，操作视频。
第三，优质的售后服务，快速响应客户的邮件和差评，有时候客户给你发邮件寻求解决方法的时候，你需要尽快的回复帮助客户解决问题，差评也是同理，很多时候，客户写差评的时候是还没有退货的，你可以赶紧去后台联系上帮助客户解决问题。快速的响应客户的问题也是可以避免客户退货的一个重要手段。
希望我们都能被打上低退货率标签（Customers usually keep this item），转化UP，利润UP。