早上刚开电脑,老板的消息就弹出来:"这个交期怎么又延迟了?采购部是干什么吃的!"
午饭还没咽下去,群里又在@所有人:"同样的东西,隔壁公司怎么便宜20%?我们的采购是不是有问题?"
下班前最后一分钟,电话响起:"客户投诉质量问题,采购部马上给我解释!"
熟悉吗?这种场景,大概每个采购人都经历过。说起来都是泪——我们好像天生就是背锅侠,公司一出问题,第一个被骂的总是采购部。
可今天,我实在忍不住要喊句冤:这三口锅,我们真的不背!
上个月,我司要上一个新项目。需求部门3月15号口头跟我说需要一批定制件,等我4月1号拿到正式图纸和参数,已经开始催货了:"怎么还没下单?项目要上线了!"
我火急火燎找供应商,对方看了图纸直摇头:"这种非标件,模具就要开40天,原材料还得提前定制,最快也要70天交货。"
我把时间反馈回去,得到的回复是:"我不管,项目5月20号必须上线,交期解决不了就是你采购的能力问题。"
最后呢?项目延期,黑锅稳稳扣在采购部头上——"采购交期管理不善,导致项目整体延误"。
采购的交期,从来不是按下订单那一刻才开始算的。需求部门拖半个月提单、技术部门反复改图纸、财务部门流程走三周、老板最后拍板又耽误一周——这些时间全都要算进采购周期里!
等我们把流程走完,留给供应商的生产时间早就压缩到不可能完成。最后延期了,锅是谁的?还是采购的。
- 需求提报延迟,留给采购的操作时间不足
- 内部审批流程冗长,层层签字浪费时间
- 技术参数反复变更,供应商要重新评估
"同样型号的电机,淘宝上才200块,你怎么报的280?中间80块是不是被你吃了?"
。
老板只看到了200和280的数字差,却看不到背后的本质区别:淘宝上的是不知名小厂,质保一年,无技术支持,交货不稳定;我报的是行业前三的品牌,质保三年,24小时技术支持,JIT准时交货。
低价采购回来的东西,如果质量不稳定导致生产线停工,损失是几十万起步;如果售后没保障,后期维护成本能翻几番;如果交货不准时,整个项目都要延期。
我们采购要考虑的是总拥有成本(TCO),不是单纯的单价。可老板只看报表上的数字,然后说:"采购部成本控制不力。"
- 使用场景不同,品质要求不同,价格自然不同
- 总成本概念被忽略,只看单价导致误判
- 预算制定阶段就没给采购参与权,后期只能硬扛
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产品被客户投诉了,质量部第一时间甩锅:"采购部选的供应商不行。"
老板立刻问责:"为什么让这种供应商进来?采购的供应商评审是摆设吗?"
可事情的真相是:这家供应商是老板的关系户,当初明确要求"必须合作";技术部门指定的独家专利产品,只有这家能做;财务部门为了节省成本,强制要求切换到这个"性价比更高"的新供应商。
我们采购部走过场做了评审,但谁都知道那只是走个形式。现在出问题了,板子却打在我们身上。
- 供应商选择受各种"特殊情况"干预,采购无决策权
- 技术指定、老板关系、财务强制,采购只能执行
- 质量标准是生产和技术定的,采购只负责按标准买
采购人,请停止内耗!
这三口锅,说实话,每个采购人都背得心力交瘁。
但光喊冤没用,我们要学会把问题摆到桌面上:
从项目立项开始,采购就要在谈判桌上。告诉所有人真实的采购周期,让需求部门知道"3天交货"是科幻片。把采购周期写进项目计划表,让大家都知道时间花在哪里。
下次老板质疑价格,别急着辩解。直接甩出成本分析表:原材料占比、加工费、管理费、质保成本、售后成本……让他看明白280块是怎么构成的。同时把TCO的概念传播出去,让全公司知道"便宜没好货"是真理。
所有供应商准入,必须形成书面记录。谁推荐的、为什么选、谁审批的,清清楚楚。万一出问题,追溯起来有据可查。这不是推卸责任,而是让专业的人做专业的事。
把采购周期、准时交付率、质量合格率、成本节约额全部可视化。老板一看仪表盘就知道:这个月延期,是因为需求晚了15天;这个成本上涨,是因为原材料市场涨了30%。数据面前,谁都赖不掉。
采购这个岗位,就像个"夹心饼干"——对外要伺候供应商,对内要应对各个部门的奇葩要求,最后还要帮全公司背锅。
可越是这样,我们越要专业、越要清醒。不背不该背的锅,不是推卸责任,而是为了让公司真正看到问题的本质。
下次再遇到老板开骂,别急着低头认错。有理有据地把事实摆出来,把流程理清楚,把数据亮出来。
毕竟,一个专业的采购,不该是背锅侠,而应该是价值的守护者。
你背过最冤的锅是什么?欢迎在评论区聊聊,让同行们抱团取暖!
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