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许多新入驻的Best Buy(百思买)卖家,对Best Buy Marketplace平台的认识还处于一个半懵懂的状态。接下来跨境灯会为卖家们讲述后台操作指引,帮助您在平台上实现高效率、高转化。
关注跨境灯,支持各平台入驻~
图源newswatchtv.com
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后台商店门户
商店门户是卖家访问百思买商城店铺的入口。平台支持上传商品与优惠、管理订单、查看库存、回复消息等功能。
以下是菜单项及详细信息,为帮助您高效管理店铺。

①Dashboard:Marketplace门户首页会显示您的仪表盘,其中包含支付记录、订单、事件及消息的预览信息。
②Orders:在订单管理界面,可以查看与账户关联的所有订单完整列表。
③Customer Care:此界面可理解为客诉中心。
④My Messages:在“我的消息”中,您可以查看订单消息,并按日期和类型进行筛选。
⑤Catalog:通过商品目录功能,您可以轻松导入、查看和管理店铺中的商品。
⑥Price and Stock:可以实时监控并管理产品定价与库存量。
⑦Accounting:会计菜单项可查看订单交易明细,便于核对付款情况。
⑧Settings:通过设置功能,您可以管理店铺参数、配置商品信息、管理用户等。
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创建产品和Offer
产品是与bestbuy.com列表相关联的实际内容。它包含所有产品属性和“固定”信息,例如产品名称、简短和详细描述、颜色。
Offer是指产品相关的价格和库存信息,此类信息会频繁变更,例如销售价格、库存量。
根据产品种类的规模,有两种方法创建新产品和Offer:
⒈创建单一产品及Offer(商品少于20件)
这里有两种选择:
选择1-该产品已收录于百思买商品目录
通过“查找商品目录”功能浏览现有产品。为快速确认商品是否已收录,建议先使用报价模板,并参考《百思买商品目录查询》。找到目标商品后,按步骤操作即可为现有商品创建报价。
选择2-该产品为百思买新品
点击“创建产品”按钮,按照下方指引操作。
①在下拉菜单中选择主要类别及任何其他子类别。
②与该类别相关的产品特征将显示在下面。必填字段有一个红色星号(*)。
注意:如果品牌不在下拉列表中,需提交申请,新品牌将在五个工作日内备案成功。(提交品牌应如何展示确切的拼写和大小写)
③在Offer特征下输入与此产品相关的交易信息。
注意条件、库存数量和价格是必填项,Offer SKU是可选的。为方便更好管理,建议使用UPC或其他一致的标识符。

④完成详细信息的输入后,点击“Submit for approval”按钮。
如果是新产品,可能会显示为“待定”或“等待产品创建”,直到百思买团队审核完毕。若需要更改,卖家将会收到通知,状态可能会更新为“需要更改”或“发布错误”。
⒉Excel批量上传(商品超过20件)
①下载模板后,转到“Price and stock”导入文件,再点击“Products and offers”下的Excel模板链接。
②选择“模板”下载。
③选择“产品类别”。
若某类别包含多个产品类型,可选择父类型让所有子类别在模板中可用,例如网络产品包含多种类型,建议选择网络类目;仅涉及移动热点和网络路由器,则生成单独两个类别的模板。再点击底部“Generate template”。
④完成后模板将显示在页面顶部,点击”Download“。再打开下载的文件,在A列中使用下拉菜单选择相应的类别。
一旦选择了类别,会看到属性字段的颜色发生了变化:
注意:粉色、黄色为必填项,灰色为不填项,白色为选填项。
若快速向右滚动,则会有绿色或蓝色的列:
注意:绿色为产品属性,蓝色为价格属性。
⑤保存模板后,点击”Price and stock“导出文件,需要选择以下内容:
·来源:从您的计算机中选择文件;
·文件内容:Offer和产品;
·导入模式:正常(若使用删除和替代将立即删除所有现有的Offer);
·准备上传时选择导入;
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