“Hear the Highlights” 这个功能这个功能是今年5月份亚马逊就说开始测试的
但是到今天为止,发现很多商品并没有开放这个功能
这可能也是导致很多人没发现这个功能的原因
“Hear the Highlights” 的按钮其实很明显
就在手机端详情页的主图下方
(手机端登录的情况下部分商品有这个按钮,网页端目前没有)
简单介绍一下功能:
在APP端,买家可以在部分产品详情页,看到 “Hear the highlights” 按钮
点级按钮就可以听到一段由 AI 通过对话的方式将产品的关键特征、用户评价和其他相关信息的总结音频(几十秒到几分钟不等)
音频的内容来源:产品标题描述、五点描述、A+、客户评论和QA以及外部互联网上的公开数据内容
AI对话讨论的内容主要是产品的优点、缺点、用户关注点、用户评论、适用人群等
“Hear the Highlights” 有点像播客
买家在听的时候,可以退出当前商品页面,浏览其他商品
这个功能对于对于视觉障碍人群、有阅读困难或偏好听觉获取信息的用户来说会方便很多
虽然之前页面能通过图片的alt文本去做描述,但是能描述的内容毕竟有限
对于我们卖家来说,进一步确定了现在的listing不仅仅是做给买家看,还要做到AI等大数据模型可以识别
避免listing 文案混乱或冗余(对其关键词等),确保 AI 抓到重点
写得不够清晰或结构混乱,会导致AI 可能提炼不出卖点,或者提炼的内容出现偏差
建议大家可以去看看自己的产品页面是否有这个功能
如果有的话自己先听听AI 总结的内容是否与产品本身特点一致
发现音频里有偏差或者误导性内容(如强调不重要或误导性缺点)
可以考虑调整listing文案
由于AI还会总结评论的内容到“Hear the Highlights”
所以评论如果不好的话可以人工干预
在评论干预方面,可以使用亚马逊的请求买家评价
多看看竞品和同类商品页面
如果竞品的页面有“Hear the Highlights”
可以作为产品listing优化的辅助工具:
如根据AI提到的人群画像提炼工具以及卖点等,去调整自己的listing卖点 去“对标”竞品和买家画像
这个功能和前阵子出的“Help Me Decide” 类似,作为买家购物的参考,同时也会影响买家的购买决策
以后的产品描述优化趋势会演变成:
将产品叙事不仅仅是做给买家看,更要给买家听,像“播客”一样
前者在图片视频下功夫,后者在描述评论下功夫

