收到快递取件码但发现是电诈假短信
接到取快递电话但来电人不是快递小哥
有寄递需求但不知道如何联系上快递员
想要查询快递进度但不知道怎么问
快递出了问题不知道找谁沟通解决
安全生产月
快来查收这份
快递企业官方联系渠道指南
中国邮政
官方联系渠道
01
邮政主要通过以下渠道与您联系
📍当有快递需要签收，或在官方渠道下单后，会有邮政小哥主动电话联系您
📍当对快递服务进行了投诉，会有客服通过11183全国统一客服电话或各地客服专线电话联系您
您可以通过以下官方渠道联系邮政
📍官方APP
邮政EMS APP
📍小程序端
微信和支付宝小程序 搜索“EMS 中国邮政速递物流”
📍EMS官网
https://www.ems.com.cn/
京东物流
官方联系渠道
02
京东快递主要通过以下渠道与您联系
📍电话联系
当有快递需要您签收，或您在官方渠道下单后，会有京东快递小哥主动电话联系您
📍京东快递小哥企业微信
京东快递小哥也会巧用企业微信与您沟通。通过企业微信高效确认寄收件信息，为您实时反馈
📍京东快递官方客服电话：950616
您可以通过以下渠道联系京东快递
📍官方APP
京东快递APP，或在京东APP中搜索“京东快递”或“寄快递”进入官方频道号
📍小程序端
微信、支付宝、百度搜索“京东快递”，进入官方小程序
📍京东物流官网
https://www.jdl.com
📍社交媒体平台官方账号
微信、抖音、B站、快手等搜索“京东快递”
顺丰速运
官方联系渠道
03
顺丰主要通过以下渠道与您联系
📍电话联系
当有快递需要您签收，或您在官方渠道下单后，会有顺丰小哥主动电话联系您
📍顺丰小哥企业微信
顺丰小哥也会巧用企业微信与您沟通。通过企业微信高效确认寄收件信息，为您实时反馈包裹动态，遇到特殊情况也可及时沟通
您可以通过以下官方渠道联系顺丰
📍官方APP
顺丰速运APP
📍小程序端
微信和支付宝小程序 搜索“顺丰速运”
📍顺丰官网
https://www.sf-express.com/chn/sc
申通快递
官方联系渠道
04
申通主要通过以下渠道与您联系
📍快递小哥侧
申通小哥会通过电话与您沟通，勿轻信邮件、不明短信。
📍网点客服侧
①官方电话：95543、96089
②处理人电话联系您确认后，通过微信1V1沟通
您可以通过以下官方渠道联系申通
📍各大购物平台在线服务沟通渠道
📍申通快递微信、小程序服务渠道
📍派送网点服务电话和服务微信
中通快递
官方联系渠道
05
中通主要通过以下渠道与您联系
📍当您有快递待签收时，会有中通小哥主动电话联系您，或由95720中通小哥专属外呼号码与您主动联系
您可以通过以下官方渠道联系中通
📍官方服务热线：95311
📍官方APP
中通快递APP
📍小程序端
微信和支付宝小程序 搜索“中通快递”
📍中通快递官网
https://www.zto.com/
📍通过以上官方渠道获取的网点或快递小哥联系方式
圆通速递
官方联系渠道
06
圆通主要通过以下渠道与您联系
📍通过呼叫中心全国统一电话(021) 61541666、网点公示的本地电话联系您
您可以通过以下官方渠道联系圆通
📍官方服务热线：95554
📍小程序端
微信或者支付宝小程序 搜索“圆通速递”
📍圆通官网
https://www.yto.net.cn/
韵达快递
官方联系渠道
07
韵达主要通过以下渠道与您联系
📍当有快递需要您签收，或您在官方渠道下单后，会有韵达小哥主动电话联系您
您可以通过以下官方渠道联系韵达
📍韵达官网
https://www.yundaex.com/
📍小程序/公众号/APP端
①微信小程序 搜索“韵达快递”
②关注韵达韵达快递公众号
③下载韵达快递APP
德邦快递
官方联系渠道
08
德邦主要通过以下渠道与您联系
📍电话联系
当您通过官方渠道下单或有快递需要签收时，会有德邦快递小哥通过手机、部门座机主动联系您，如遇特殊情况，客服会通过95353主动与您进行沟通
德邦快递小哥也会通过企业微信、微信与您沟通寄递和收件信息和情况，并为您及时反馈货物最新状态
您可以通过以下官方渠道联系德邦
📍官方客服热线电话：95353
📍德邦快递官网
https://www.deppon.com/
📍小程序端
微信、支付宝、抖音、百度小程序 搜索“德邦快递”
📍微信服务号：德邦快递
📍官方APP：德邦快递
极兔速递
官方联系渠道
09
极兔主要通过以下渠道与您联系
📍电话联系
快递员在派送前会通过官方电话号码与您联系
您可以通过以下官方渠道联系极兔
📍小程序端
微信和支付宝小程序 搜索“极兔速递”
📍极兔速递官网
https://www.jtexpress.cn/
📍服务热线：956025
📍服务邮箱
jtservice@jtexpress.com
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丨来源：快递杂志