【达睿原创】供应链这5大重点将塑造企业核心竞争力- 大数跨境

达睿供应链管理咨询

2020-12-16

导读：供应链这5大重点将塑造企业核心竞争力：1. 需求管理的数智化转型 2. 产销全面协同和逐步升级 3. 虚实结合的数字化供应链 4. 全渠道分销管理 5. 供应链端到端整合

2020年度供应链创新发展与变革转型杰出企业案例评选已于今年前些时间圆满落幕，其中有6家企业的杰出案例已陆续发布，并收录在《供应链创新发展与变革转型2020年度杰出案例合集》（请查看达睿公众号）。此次杰出案例评选的目的不仅在于推广供应链的创新成果和最佳实践，同时我们从这些案例中提炼出当前供应链发展的共性趋势和重点，从而为企业的供应链建设提供参考指南，帮助企业打造属于自己的供应链核心竞争力。

【达睿观点】：2020推动企业核心竞争力的供应链5大发展趋势：

1需求管理的数智化转型

未来企业竞争的焦点应当围绕“客户”，它不再局限于内部销售客户或是渠道经销商客户，关注最终消费者的需求才是正源。当前需求管理已成为企业供应链管理创新与变革投入产出比最高的方向之一。与此同时，需求管理已不再局限于传统的统计预测，其中部分的创新包括：

强化多职能及跨公司间的协同预测
产品预测与商品管理及营销的融合，全方位洞察客户需求
需求感知，通过终端或物联网技术获取最新消费者行为，从而快速优化短期预测
需求塑造，运用互联网物联网等技术，加强与客户的互动，从而主动引导客户需求
通过大数据，云技术及人工智能机器学习等，提升需求管理能力

随着互联网，物联网等一系列新技术的普及，数字化与业务策略结合的数智化解决方案为企业带来全新的供应链竞争力。今年京东与安利合作的案例【京东物流数智解决方案赋能安利供应链运营】充分说明了这一点。

过去安利的人工分销与补货管理背后蕴藏着其多年业务经验沉淀下来的管理逻辑，这部分需要提炼和保留，但过去人工分销计划管理在速度，效率和精准度层面，渐渐无法适应电商场景下消费者需求特征的多样化，特别是在面对复杂和快速变化的市场情况下。与此同时，京东物流凭借其从电商母公司就继承下来的强大的客户需求和商品分析能力，再加上自身物流管理能力，能为客户提供更全面的服务。那么通过京东与安利两者能力的融合而形成的数智化解决方案，展现出了强大的供应链竞争力，无论从交付服务，库存周转还是物流费用都有明显改善。

整个数智化解决方案包括多个部分：商品布局、销量预测(见下图)、智能补货与调拨系统、经营看板、库存仿真、库存健康诊断系统方案，以及结合各仓差异化备货策略而制定的B2C订单拆单方案等一系列业务策略和规则。

另一个案例【最强大脑-上海电力供应链大计划体系建设与实践】也同样体现了数字化能力与供应链策略融合之后的非凡成绩。上海电力智慧供应链大计划系统运用自上而下-自下而上的双向预测体系，对历史数据进行清洗，对物资特性进行分析，智能匹配预测，实现需求计划的智能提报。通过自上而下预测，确定未来一年主要的物资需求，而自下而上预测，实现月维度的调整，为集成大计划体系形成有效支撑和输入，并驱动后续的供应计划及采购决策。

2产业全面协同和逐步升级

产销协同绝非仅仅是企业供应链的一些流程或会议改善那么单纯，其实“产“（供应生产）与“销”（交付服务）之间所串接起来的是企业的整个经营过程，其担负起的是在改善客户价值的同时，通过供应链资源的高效运营与配置，改善企业的经营成果。产销协同所涉及的是企业运营管理与供应链管理体系，它将是一场变革。包括产销协同的开创者Oliver Wight等国际专业机构近年来也不断在向企业提出未来企业产销协同的关注方向应面向集成的业务计划IBP。

在国际上，产销协同（S&OP）更多的是指产销平衡的决策流程。然而，在现实场景下的中国企业却难以直接复制，原因在于中国企业的供应链管理水平大多尚处于初中级水平，供应链的基础管理还比较薄弱，如果只是照抄照搬式的实施产销协同流程，将是徒劳无功的。因此，中国企业推进产销协同应该走的是“产销全面协同和管理逐步升级的方式“。下面这张图即是循序渐进，逐步升级的阶段步骤：

今年的杰出案例【精细化工制造企业供应链转型升级之路】中传化化工就是这样的例子。传化化工是一家传统的制造企业，不仅要面对多品种小批量的产品，同时市场又逼迫他们必须给客户提供敏捷的交付服务。刚开始他们的供应链管理水平比较薄弱，但他们选择了一条脚踏实地的改革道路，从2017年至2020年历经4年的持续努力，从“供应链培训和基础理念教育开始，到供应链组织和绩效的改革，以及标准交付流程和策略的梳理，以及ERP/计划/物流等一系列信息系统和平台的逐步搭建，再到产销协同运营机制建设”。传化化工以自己的实干证明供应链创新变革并非是“高大上的时髦概念”，企业转型升级的成功需要的是实事求是和持之以恒的态度。

3虚实结合的数字化供应链

参考美国数字供应链研究院 DSCI早在2016年的研究报告，其中指出：数字化供应链是一个以客户为中心的平台模型。它可以获取并最大程度地利用不同来源的实时数据，并进行需求刺激，匹配，感知和管理，以提升业绩并最大程度地降低风险。毫无疑问，技术创新（物联网，移动计算，大数据，人工智能，认知计算，区块链六大技术）将通过数字技术与实体供应链运营的结合，为客户创造更大的价值。传统的供应链运营过程中有太多的线下操作（比如物流仓储过程，生产制造过程，甚至包括订单交付和采购寻源等管理流程），如果将这些运营过程进行数字化，并将孤立的数据进行实时联网化，再对数据进行建模分析与智能决策，其中必然蕴藏着巨大的价值潜力。

联想的【区块链技术创新实现采销高效协同】案例就向大家展示了区块链技术运用于供应链管理运营，并提升运营效率的场景。传统采销模式的不足在于当有众多的供应商与多区域多家代工厂的复杂供应链在运作采销模式时，每天海量的计划、采购与价格、付款以及物流信息互相交织传递和协同过程中，将难以避免匹配差错，信息延时或人为错误对整个供应链运营的影响。虽然过去联想已大量投入信息系统的建设，仍收效甚微，但这恰恰是区块链技术用武之地，利用区块链本身不可篡改、分布式账本、数据可追溯、隐私保护的特点，帮助联想打造供应链企业间采购销售协同管理的新模式。

4全渠道分销管理

2016年自马云等人首次提出“新零售”概念，随后国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》。2018年中国网络零售市场交易规模预计将占到社会消费品零售总额的22%。新零售将在供应链数字化浪潮的推动下，加速推动线上线下的融合。

面对“新零售”，企业要具备全渠道供应链管理能力，就意味着如下几方面的变革转型：

1. 需求管理与营销管理的融合：全渠道下，消费者将更多的在线下体验服务，线上交互信息。需求管理需整合消费者信息并实现与精准营销管理的融合。

2. 供应链库存，分销及供应管理：消费者将无法再被传统渠道而分割，企业须围绕着消费者而服务，因此打破渠道库存格局，推进整合库存管理与互补协同的新模式势在必行。

3. 末端物流与服务：将更关注最后一公里，物流将更多体现其服务价值。

【来伊份零售全链路重构】案例就充分展示了这一趋势。来伊份原本是一家以传统线下连锁经营为主的食品零售企业，经营已超过20年。在面对电商快速发展机遇的时代下必须实现快速转型，但挑战也随时而来。要同时服务好线上，线下及B2B大客户等多渠道客户，并实现高效库存和物流配送管理是一项摆在来伊份面前的难题。因为传统的供应链分销体系难以适配多渠道之间的平衡，特别是在各渠道的特点差异巨大的情况下。其实面对类似挑战的不仅仅是来伊份，很多消费企业都面临类似的挑战，因此全渠道供应链管理是这类企业未来必须具备的能力，来伊份的创新实践值得借鉴。