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数字化转型失败率80%？原来技术落地，拼的从不是技术本身！
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数字化转型失败率80%？原来技术落地，拼的从不是技术本身！

数字化转型失败率80%？原来技术落地，拼的从不是技术本身！ 艾斯博供应链管理SCM
2025-11-12
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导读：技术的采用从来都不仅仅是工具的问题。成功需要协调两股力量：企业架构的结构化纪律和变革管理的人性化方面。

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很多企业在数字化转型时都会发现：技术上线容易，真正用起来很难。
原因很简单——技术的成功，永远离不开“架构”和“人”这两股力量。
当企业架构的理性纪律，遇上变革管理的人性温度，技术才会从“昂贵的玩具”变成真正的竞争优势。

01
为什么光有技术还不够？
很多项目在刚上线时都雄心勃勃，但没多久就“回到原点”。
仓库又用起了 Excel，计划员不再信算法，经理还在看旧报告。
系统没坏，人却没跟上。
问题往往不在技术，而在信任、参与感和沟通的缺乏。
当大家被排除在变革之外时，抵触就会慢慢积累。系统再先进，也会被“用回老路”。
反过来，如果人有热情，但系统本身割裂、数据重复、集成脆弱——热情也会被现实磨光。
所以，要让技术真正落地，企业架构就很关键。它是那个“幕后导演”，帮企业把技术和业务目标对齐，理清流程、系统、数据之间的关系，避免搞出一堆孤立、各自为政的系统。

02
看问题，要用“双引擎”
成功的数字化，不是光看技术，也不是只管人。
要用“双引擎”一起看——架构 + 人。
架构视角：定义目标、设计流程、搭建数据模型，让系统稳、业务顺。
变革管理视角：把技术蓝图变成人听得懂、愿意用的故事。
做好培训、沟通，及时庆祝小胜利，才能建立信心，让变化持续。
当双引擎对焦在一起，技术落地就不再是“一次上线”，
而是一个持续进化的过程。

03
一个真实的故事
有一家中型制造企业，想把老旧的 ERP 换成云平台。他们最后的成功，就靠的这“双引擎方法”。
技术团队先打好“地基”：
把端到端流程画清楚，建统一数据模型，
还和物流伙伴定下了集成标准——技术稳了。
接着他们让“超级用户”带头学习、分享经验，
持续收集一线反馈，让员工在日常工作中真切感受到系统的好处。

结果很惊人：
下单周期从一天缩到几小时；
库存可视性从“猜”变成“准”；
财务团队不用再人工对账；
非授权的“土办法”彻底消失。
最重要的是，领导层第一次看到了 IT 投资带来的业务回报。

04
如何把“双引擎”方法用起来？
想要成功落地，有几个关键动作：
  • 先看人，再配系统。
在系统配置前，先画出“谁会受影响”。设计要支持用户，而不是逼着人去适应系统。
  • 架构要轻，不要重。
从整体愿景出发，用小步快跑的方式推进。每一步都能验证、调整、再前进。
  • 提前想好困难。
预算、老系统、技能差距，这些都会遇到。提前设想应对方案。
  • 别上线就完事。
上线只是开始，后续的优化、培训、反馈才是决定成功的关键。
  • 激活“内部拥护者”。
找到跨部门的关键人，让他们成为变革的推动者，而不是旁观者。
  • 制造早期胜利。
让大家尽早看到成果，才能建立信心，形成正循环。

05
技术项目 ≠ IT 项目
在供应链里，技术导入常被误认为只是 IT 的事。
但真正的关键在于——组织是否准备好一起转型。
成功的标志，不是你上线了多少系统，
而是人愿不愿意用、用得好不好、有没有真正融入业务。
当企业架构和变革管理携手同行，
技术就不再是“又一个失败的试点”，
而会成为推动企业韧性、敏捷、竞争力的长期引擎。

技术只是表象，组织才是本质。
真正的数字化转型，不是“系统上线”，而是“人心上线”。
只有当结构与人同步成长，技术才会变成企业的超能力。

END

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