联邦家私逆势加大传统渠道布局的背后
数字化营销助力渠道革新
随着中国经济增速放缓，许多企业压缩产品线、缩减门店甚至关停倒闭。然而，联邦却逆势加强传统渠道的全国布局力度，这背后有何支撑？在“双十一”电商狂欢节来临之际，“互联网+”思维推动家居电商销售增长的同时，也暴露出高投诉率、高退货退款率等问题，主要集中在质量、交期和物流等方面。尽管如此，单一渠道的时代已成过去，线上线下协同模式逐渐成为主流。联邦集团董事/副总裁李虹瑶表示：“未来消费者获取家居产品和服务的方式将更多依赖于不同组织间的协同作业。”
联邦近年来探索中国家居市场未来的作业形态，提出线上引流、线下体验销售的创新模式，抢占市场先机。
联邦电商通过与京东、天猫合作，为实体店创造数倍于平日的客流。今年起，联邦进一步加深与全国大家居流通卖场及区域知名卖场的战略合作关系，加快渠道下沉，扩大品牌覆盖面。联邦不仅深耕传统渠道，还研发开辟了引领时代的新商业模式。去年7月，“联邦定制家”佛山南海万达体验店正式运营，并逐步完善后台支援平台建设。
今年广州春季展上，联邦推出的行业首个VRHome售前空间体验系统成为亮点。通过这一系统，消费者可直观感受全屋定制的真实效果。该系统依托联邦ERP、CRM、3D云设计、云分享平台及U居客构成的数字化营销生态系统，将“易上货、易引流、易设计、易成交、做大单”作为显著特征。目前，联邦定制家体验店已在佛山南海、石家庄、上海、太原等城市落地，并计划在全国终端品牌店全面铺开。此外，联邦导入5A单店业绩提升系统和N8厂商一体化模式，帮助终端实现持续增长。在刚结束的730活动中，联邦创下2天1.53亿的销售额奇迹，为其渠道扩张提供底气。
来源：广东省家具协会
