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含有“诽谤”意思的英语单词有defamation,libel,slander.
Defamation：污蔑；诽谤；中伤；损害（他人）名誉
故意以口头或书面方式散布不实之辞以败坏他人声誉，或使公众对该人萌生有损其声誉的的情绪或看法。
Libel：诽谤；书面诽谤；诽谤罪
恶意地以虚假的，内容不实的书面（文字，图画，符号等）形式 公开诋毁和损害他人名声，人格，信誉的行为........
Slander 口头诽谤
指以言词或其他非永久性形式针对他人所作的虚假或诋毁性陈述。
以上注释源自《元照英美法词典》
根据英美法的规定，诽谤defamation分为两种：口头诽谤(slander) 或书面诽谤(libel)。
亚马逊客户一般都是以feedback文字形式留下对产品，物流，服务的评价，如果内容涉及诽谤，建议使用libel这个英语单词，或者libel, defamation一起使用。
亚马逊Community Guidelines中，禁止的买家评论内容就包括了libel, defamation ,并没有列入slander。
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区分诽谤性内容与负面评价(Negative feedback )，客户意见(opinion)。
案例1：因为船期延迟导致客户等待了20几天，愤怒的客户在feedback 留言：What a pathetic company！（多么差劲的公司啊！） 卖家认为这个评价构成了诽谤。
解读：pathetic通常被认为是一种情绪上的，主观性的个人表达，反映了对公司产品或者服务的不满，并没有具体的对于事实的虚假陈述，不能认定是欺诈或者诽谤。
案例2：一个客户因为不满意产品质量就留言：fake product。实际上该产品是真品，也有品牌备案。
解读：像这种虚假指控是针对产品质量或真实性而贬低产品，从来损害了产品的声誉，可以被定性为诽谤（商业诽谤trade libel）
案例3：客户退回的产品已经损害和破裂，从而失去退款资格。客户发起退款争议，但卖家进行了抗辩并胜诉。败诉的客户便发布了一条留言，称 “ this is a corrupt company”（这是一家腐败的公司）。卖家认为这个构成了诽谤和滥用评论系统，要求亚马逊移除该评论。
解读：批评一家公司“腐败”在西方文化中是一种很严重的指控，是道德，伦理，专业领域，公众形象等的全面否定。从卖家信息分析（如果是真实描述）：（1）买家是因为退费被拒，出于恶意而留言； （2）该留言不是真实的评价，是错误的； （3）该留言公布在平台，任何消费者都可以看到；（4）这个留言伤害了公司的名誉，影响了公司的利益，可能会劝退潜在客户。 可以认定为诽谤。
心得体会：
在浏览卖家论坛时，小编注意到一些卖家在发布问题或求助信时，包括撰写亚马逊申诉邮件，偶尔会错误使用不恰当的英文单词来描述问题，比如凡事都称之为“诽谤”。这种情况可能会导致语义上的歧义，从而增加审核团队理解问题的难度，甚至影响问题的解决效率。
为了提高申诉的有效性，建议卖家在投诉或申诉时，充分理解关键单词的语义，并结合文化差异的基本知识，确保使用准确的英文表达。这不仅有助于清晰地传达问题，也能提升申诉的专业性和说服力，从而更有效地推动问题的解决。
声明：本文涉及的案例来源于亚马逊后台，仅为编者个人的理解与解读，并不代表亚马逊官方态度，也不构成法律意见。仅做行业之间的交流。如需专业意见，请咨询专业人士。如有侵权，请联系编者删除。