马上一年一度的电商旺季Q4来临, 黑五Black Friday,网一 Cyber Monday,圣诞节 Christmas and New Year 是跨境电商人的年度大考。节日大促你方案你准备好了吗?
Q1: 黑五是哪一天?
“黑色星期五” 是每年11月的第四个星期五,感恩节的后一天。今年黑五具体日期是2022年11月25日。"网络星期一” 源自英文 “Cyber Monday”,指的是“黑色星期五”之后的第一个星期一。今年的网一是2022年11月28日。
Q2: 黑五常见促销方案有哪些?

1,全店打折 Sitewide: 29.5%
全店整体折是最多商家使用的一个促销策略,的确这也是最容易操作的方法,消费者最容易接受的一个方法。这个方法胜在:简单,一目了然。打折的时候,尽量自动应用折扣,不要给消费者加难度,比如需要输入一个折扣码。如果功能上实现不了,一定要输入折扣码, 那就尽量把折扣码编的简单些。
那具体打折力度在多少呢?根据下面的统计数据可以看到,主力打折区间在20-25%。

如果折扣低于20%,全店折扣的意义就不大了。消费者面对大量的凶残的商家折扣竞争,对10-20%这种折扣会麻木。如果是高客单的产品,可以采用 $100 off, 取代10% off,给消费者感觉优惠力度更大。
2,部分SKU打折 Select SKU(s): 23.9%
不同的SKU折扣力度不同,滞销款可以给到比较大的折扣力度,用来清库存。而流量款和利润款可以保持原价,只是拿出部分产品来打折,保证整体店铺利润。
3,不打折 None: 22.2%
对,你没看错,有相当一部分商家是不打折的。就是这么硬气!
4,免费礼品Free Gift(s): 7.7%
Free Gifts 派送免费礼品,更多是线下店常用的手段,赠送一个免费蛋糕,派发免费礼品卡来吸引顾客进店消费。电商的思路也是一样,把礼品作为“诱饵” 作为获客方式,礼品免费但是$69包邮。或者通过限量的免费礼品,吸纳到先得多方法,结合social media做“giveaway campaign”的活动炒作,来给店铺引流。
5,包邮 Free Shipping: 6.0%
针对平日不包邮的店铺,在假期限时包邮也是一个促销方法。
6,买赠 Buy X Get Y: 4.7%
BOGO- buy one get one free, 是一直有效的促销方法。以及Buy X, Save Y, 也是这个类型的变体。

7, 捆绑折扣/分层折扣 Tiered: 4.1%
捆绑折扣:把不同产品做成礼盒,套装,而单件产品不打折。从而引导客户购买优惠套装,达到提高AOV客单价和利润的目的。
分层折扣:消费的越多,折扣越大。Shop more,Earn more.

8,会员专享 Subscription: 1.9%
这类商家的网站乍一看是没有折扣的。实际上是只针对订阅邮件的“会员”提供专属折扣。或者在全店折扣基础上,针对会员的折扣力度更大,通过短信和邮件发送专属的折扣码给老客户/会员。
这么做有几个好处:1,提升了客户的忠诚度。2,纳新的好机会。3,相比陌生客户,会员已经长期关注该品牌,在黑五期间更容易转化。
Q3: 黑五的促销时间表,节奏如何安排?
黑五促销从刚开始的1天,到后面很多商家延长到1周,到现在的“黑五月” Black Friday Month, 持续打折一个月。虽然这样做和黑五的初心相背离,但是对于大部分商家,这是一个很好的既不会损伤品牌,又可以打折的机会,事实证明打折促销时间适当延长,是可以提高整体利润的。
像Target打出了"best deals all November long" ,将黑五提前开启,整一个11月份都在打折。

Target 黑五促销持续1个月的时间

黑五时间表
黑五促销活动可以分为预热期(build up),活动期(craze),余热期(last call) 3个阶段。
1,黑五前预热:将黑五折扣信息通过社交媒体,EDM等方法发布,此阶段可以准备一个sneak peak“黑五抢先看”的着陆页landing page, 将打折产品做成一个集合页提前发布。

2021年BOSE的黑五landing page
collection 打折页面
此阶段的重点任务是,通知老客户,以及尽全力给黑五蓄客。
2,黑五活动期:活动开始后,landing page切换成黑五专属的页面。全渠道推广,包括付费广告。其中可以特别测试一下推送短信,由于SMS相较于EDM打开率高出很多,触达率高,点击率高。
黑五期间的短信SMS截图
3,黑五结束后的余热:对于黑五期间加购但未成交的客户,通过EDM给予专属优惠码,延长折扣关闭时间,最后一次促单。
Q4: 黑五的准备事项有哪些?
1,调研竞争对手。知己知彼,百战不殆。尽量确保自己的黑五策略是有竞争力的。
2,详细计算每个产品以及店铺的利润。这个是制定策略的基础,避免盲目的跟风打折。例如如下计算表格为例,依照平时的ROAS及各项数据,做出阶梯销售预估。

利润核算demo
3,制定黑五营销策略和项目推进时间表。
4,准备黑五专属的营销页面- landing page。至少应该有一个黑五的折扣页面,根据需要也可以制作一系列的测试页面,预热页面等。
5,准备活动对应的广告,宣发素材等。
Q5: 黑五促销文案启发
以下是一些EDM的邮件标题,希望给大家一些启发:
Don’t break the bank this Black Friday
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Tick Tok… Your Cart is going out of stock…
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在节日期间,各大厂家都在想办法促销,消费者的邮箱早已爆炸,要想在其中脱颖而出,吸引用户点击,需要在邮件标题上格外下功夫。
最后预祝大家黑五大卖!

