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出海北美:长期主义,才是最大的护城河

出海北美:长期主义,才是最大的护城河 阿凯聊出海
2025-10-17
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导读:一个北美本地中国服务商的观察

EDUCATIONAL

长期主义

才是最大的护城河

一个北美本地中国服务商的观察

出海北美

在北美做生意 ,最难的 ,不是市场 ,也不是语言 ,而是——心态的转变


中国企业在国内拼速度、拼爆款 ,三个月不出成果就换赛道 ,六个月没有爆发就调整策略。这套在国内屡试不爽的"快准狠"打法 ,到了北美却频频碰壁。


而北美人更相信一个词: Long-termism(长期主义)。他们不看你今天说什么 ,而看你过去三年做了什么;不看你的PPT有多华丽 ,而看你的合同履约记录有多干净。

Long-termism(长期主义)

——信任的复利 ,时间的朋友。


一个真实的对比

中国模式:"我们产品很好 ,价格很优 ,三个月回本 ,六个月翻倍! "

北美逻辑:"你们公司成立多久了?有哪些长期客户?能提供三年的财务审计报告吗? "




PART.

01

 在北美,"长期主义"意味着什么? 


在中国 ,大家说"长期主义" ,常常是"坚持、熬得住"的意思 ,更多是一种精神力量。

但在北美 ,它是一种商业文化 ,一套完整的商业评价体系 ,一种深入骨髓的交易哲学。


我在多伦多见过一个华人企业家 ,做智能家居设备出口。第一次见面时他很困惑: "我的产品比竞争对手便宜30% ,功能还多20% ,为什么Costco、 Home Depot都不愿意合作? "


后来我陪他去见Home Depot的采购经理 ,对方问的第一个问题不是价格 ,不是功能 ,而是: "你们在加拿大有多少员工?有本地仓储吗?如果产品出现质量问题,你们的售后响应时间是多少? "


这里的客户、政府、合作方最在乎的 ,是你是否真的:

愿意长期合规经营 ,而不是打一枪换一个地方;

有稳定供货与售后能力 ,而不是一阵风的品牌;

用真实数据和行动兑现承诺 ,而不是只讲故事。

在北美 ,信任不是靠广告堆出来的 ,是靠年份熬出来的。




PART.

02

西人企业选择合作伙伴的三大标准


在北美的这几年 ,我们见过太多中国企业"好产品卖不出去"的案例。不是产品不行 ,也不是价格不对 ,而是整个信任系统不匹配。



真实案例:为什么沃尔玛拒绝了一家中国工厂?

2023年 ,一家广东的小家电制造商找到我们 ,他们有着15年的代工经验,产品出口到30多个国家。但当他们想直接供货给沃尔玛加拿大时 ,却被拒绝了。


原因?沃尔玛要求供应商必须有北美本地的质量控制团队、24小时客服热线 ,以及能够承担产品召回的保险能力。而这家工厂 ,连一个北美的办公地址都没有。


1

 "Trust before Trade"

 —— 信任先于交易

他们看重:

  • 公司是否在美国或加拿大注册;

  • 邮箱是否是企业域名(不是 Gmail、QQ);  是否有 CSA、 UL、 ISO 等认证;

  • 是否能签正式合同、责任险、 隐私条款。

冷建议:先把企业"身份"建立起来 ,让对方查得到、信得过。

实操要点:在加拿大注册公司只需要1-2周 ,费用约500-1000加币 ,但这个"本地身份"能为你打开90%的商业大门。很多中国企业觉得这是"额外成本" ,其实这是"入场券"。


2

  "System over Emotion"

 —— 制度重于情感

在国内讲"人情" ,在北美讲"流程"。

西人合作讲制度化、标准化、数字化。

冷建议:

  • 建立价格体系、SOP、售后机制;

  • 用流程和文档表达专业 ,而不是靠口头承诺;

  • 准备标准化的报价单、合同模板、质保条款。

案例分享:我们有个客户做厨具设备 ,最初总是口头报价 ,"价格好商量"。后来我们帮他建立了标准价格体系和18个月质保条款 ,订单量增长了300%。客户说:"现在我们知道和一家'真正的公司'在合作。"

流程 ,就是你的信任力。制度 ,就是你的竞争壁垒。


3

 "Sustainability mindset"

 —— 可持续思维

环保与责任 ,是北美商业文化的底色。

一个有"可持续精神"的中国企业 ,更容易被本地社会认可。


冷建议:

  • 使用环保包装 ,获得FSC、GREENGUARD等认证;

  • 支持本地社区活动 ,比如赞助学校、参与慈善;

  • 在品牌故事中体现"责任"与"长期价值";

  • 公开发布企业社会责任报告(CSR Report)。

数据说话:根据Deloitte 2023年调研 ,78%的加拿大消费者愿意为有社会责任感的品牌支付更高价格。88%的企业采购经理会将供应商的ESG表现作为合作考量因素。




PART.

03

长期主义的三重回报


很多中国企业问我: "长期主义听起来很美好 ,但具体能给我们带来什么实际收益?投入产出比如何? "


让数据来说话:

层面

收获

说明

品牌层面

稳定信任与复购

被本地商超长期上架 ,销量增长率平均提升45%

资本层面

融资与贷款便利

银行贷款利率比"海外公司"低1.5-2% ,融资成功率提升60%

社会层面

主流社会认可

成为中美、 中加商业文化的桥梁 ,获得政府扶持政策

真实数据对比:

短期模式( 1年内)

长期模式(3年以上)

  • 客户获取成本:$2,000-5,000/个

  • 客户留存率:15-25%

  • 平均订单金额:较小

  • 议价能力:弱(主要靠低价竞争)

  • 客户获取成本:$500-1,200/个

  • 客户留存率:70-85%

  • 平均订单金额:增长200-300%

  • 议价能力:强(基于信任和服务)




PART.

04

从"生意"到"事业"


出海 ,不是跑马圈地 ,而是种树。

种的是信任树 ,收获的是品牌森林。


我经常跟企业家朋友们分享一个观察: 中国企业在国内成功 ,靠的是"快鱼吃慢鱼" ;但在北美成功 ,靠的是"深鱼吃浅鱼"。你扎根有多深 ,你的品牌就能长多高。


五个阶段的出海心态转变

阶段1(0-6个月):"我要快速占领市场" → 到处撒网 ,样样都试


阶段2(6-12个月):"怎么这么难? " → 开始碰壁 ,质疑策略


阶段3( 1-2年):"我需要合规" → 开始注册公司 , 申请认证


阶段4(2-3年):"建立本地团队" → 招聘本地员工 ,建立仓储


阶段5(3年以上):"我就是本地品牌" → 融入当地商业生态


中国企业出海北美 ,要慢下来、沉下去、活得久。

别急着爆红 ,先做到靠谱。别想着"割韭菜" ,要学会"种庄稼"。


当别人还在讲"Made in China"的故事 ,你已经开始书写"Trusted in North America"的传奇。 当别人还在用低价抢市场 ,你已经用品质建护城河。 当别人还在找代理商 ,你已经成为当地人信任的品牌。

"Trusted in North America."

这不是口号 ,这是目标。



行动清单

从今天开始的长期主义


1. 第一个月:注册北美公司 ,申请企业邮箱和官方网站

2. 第二个月:开始产品认证流程(CSA/UL/FCC等)

3. 第三个月:建立标准化的报价和合同体系

4. 第六个月:设立本地客服热线和售后体系

5. 第一年:参加本地行业展会 ,建立本地合作伙伴关系

6. 第二年:考虑本地仓储和物流解决方案

7. 第三年:招聘本地员工 ,深度融入本地商业生态


Kai Talks Global|阿凯聊出海

北美市场准入与本地运营顾问

CCBONLINE 创始人兼总裁 Kai Chen

常年服务中国制造品牌进入北美市场,提供从合规认证、仓储物流、本地注册、品牌本地化到市场落地的一站式解决方案。

📚 更多出海干货,关注「Kai Talks Global」

  • 【阿凯聊准入】政策、认证、合规实操

  • 【北美运营指南】本地化、团队、仓储、营销

  • 【出海观察】行业趋势、市场洞察

  • 【Kai 出海笔记】个人洞察与文化差异

出海不是一场速成赛,而是一场信任的马拉松。

让我们一起跑在正确的方向上。🏃‍♂️💨


【声明】内容源于网络
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