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然后为什么这次会写这个话题呢,虽然我并不是接触AI最顶端的那些大神,因为毕竟我主业还是外贸跟独立站,AI只是作为我的辅助工具的一种兼兴趣爱好,但是我有时候看到部分企业老板将AI视为无所不能的“银弹”,期望员工利用AI迅速解决一切业务难题,甚至要求内部团队“训练一个自己的大模型”...。这种现象,让我感觉跟以前《乔布斯传》出版后,无数企业家老板痴迷于模仿乔布斯,言必称“极致、专注、颠覆”的场景,何其相似。
这两种热潮背后,都反映出一种在面对新兴技术或先进管理理念时,部分中小企业老板由于资源、认知与能力的局限,而产生的非理性期望与盲目追随。他们看到了“神话”的光环,但是又忽略了神话背后凡人无法企及的现实条件。
在当前的技术浪潮下,AI的潜力被广泛宣传,它在内容生成、数据分析、客户服务等方面的能力确实给商业世界带来了巨大想象力。然而,部分中小企业老板将这种潜力误读为“无所不能”,并将其转化为对员工不切实际的要求:
期望AI解决一切问题:从营销文案、产品设计到战略决策,老板们期望员工能借助AI工具“一键生成”完美方案,却忽视了AI输出质量高度依赖于使用者的问题定义、数据质量和持续优化能力。AI是强大的副驾驶,而非可以完全托管业务的全自动驾驶系统。
各种焦虑:AI浪潮席卷全球,媒体每天都在渲染“不被AI淘汰就要被时代淘汰”的氛围。中小企业老板们害怕错过下一个风口,被竞争对手甩开,因此产生强烈的焦虑感,必须立刻“做点什么”。
对技术的神化与误解:AI,尤其是生成式AI,展现出的能力是现象级的,有时甚至是“魔法”般的。这容易让非技术背景的老板产生“它无所不能”的错觉,认为它是一个可以解决所有业务难题(如成本、效率、创新)的终极工具。
寻求“捷径”的心态:企业经营压力大,老板们都希望找到能以小博大的杠杆。AI被宣传为这样一种杠杆:一个便宜的API调用,似乎就能替代一个昂贵的人工流程或产生惊人的创意。这让老板们觉得找到了快速变成大公司的“捷径”。
领袖效应与从众心理:正如当年人人学乔布斯,现在每个成功企业都在谈论AI战略(Nvidia、OpenAI、微软等)。老板们会认为:“巨头们都在All in,这一定是未来,我必须跟上。”
这种对AI的盲目崇拜,与当年《乔布斯传》发布后,许多企业家言必谈“乔布斯方法论”的现象没什么两样。
当时,许多老板要求团队像乔布斯一样改变世界,实际却缺乏苹果公司这种长达数十年的技术积累和生态布局;追求“极致的用户体验”:却没有相应的研发投入和供应链管理能力作为支撑;模仿乔布斯的管理风格:却可能只学到了他的严苛和“现实扭曲力场”,而忽略了其背后对产品和技术的深刻洞察。现实往往就是这样的。
面对AI浪潮,我始终觉得:AI是工具,不是目的(例如图片去个杂质,PS圈一下就能解决的问题,就不要执着于一定要用AI去处理),首先应思考企业的核心痛点是什么,AI能否在特定环节(如提高效率、降低成本、改善客户体验)提供有价值的帮助。
用毛主席的话说,就是:“武器是战争的重要因素,但不是决定的因素,决定的因素是人不是物。”

