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顾问还是导购？美呗的“严选”命题难圆

新熵

2021-05-17

导读：美呗应该好好思考一下，如何解决平台宗旨和平台模式之间背道而驰的问题。

©新熵原创

作者 | 徐一澜编辑 | 向阳

医美行业竞争格局：双巨头与影子选手

2020年，尽管行业整体不景气，但医美市场规模逼近2000亿，其中互联网医美赛道已形成双巨头局面——新氧和更美。而另一平台“美呗”则以不同运营模式悄然入局。

美呗自称创立于2011年，主打“严选”与“顾问模式”。然而公开资料显示，其主体公司成立于2014年，APP上线时间为2015年。美呗通过线下广告及地方化策略在成都具有一定知名度，但全国范围内的影响力有限。

美呗的获客渠道以贴吧、微博KOL为主，成本较低但效率慢。百度指数显示，其搜索热度远低于新氧和更美，营销声量不足。

自去年起，美呗动作频密，强调“严选”概念，试图扩大品牌影响力，但仍未摆脱区域局限性。

美呗延续早期转诊模式，用户沟通主要由顾问完成，且引导至微信进行后续服务。这一模式引发用户质疑：顾问是否为赚取提成的导购？

部分用户反映，美呗顾问推荐的医生并非机构内技术最优者，甚至存在利益关联；用户选择其他医生时，顾问态度发生明显变化，进一步暴露其导购本质。

美呗的主要盈利来源为转诊提成，而非项目分成。这种机制可能演变为变相竞价排名，优质机构因不参与竞标而被边缘化，导致劣币驱逐良币的现象。

此外，美呗无公立医院入驻，进一步削弱了平台公信力。与信息服务型平台相比，美呗缺乏对机构的有效约束机制，难以推动行业良性发展。

“严选”理念与“导购”模式之间的冲突，成为美呗发展的核心障碍。用户一旦察觉平台干预决策，将快速流失。如何平衡两者关系，是美呗亟需解决的关键问题。

【声明】内容源于网络

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