为优化服务品质，云信达官方支持中心已完成改版升级。此次改版升级秉持"客户体验至上"的理念，采用渐进式开放策略，逐步释放各项新增功能，确保服务平稳过渡与用户体验的持续优化。以下是本次升级的详细介绍：
已上线核心功能
服务对象全面升级
由此前单一面向合作伙伴，升级为同时服务合作伙伴与终端客户的双轨服务体系，构建更完整的技术支持生态。
服务功能显著增强
全新改版下载中心：
优化文档分类检索功能
提升软件下载速度
增加版本更新提醒
新增工单管理系统：
一键提交BUG报告
实时追踪处理进度
智能化历史记录查询
管理体系全面优化
注册审核机制：
采用"企业预注册+员工自助绑定"模式
由云信达渠道经理预先注册合作伙伴公司及客户单位
用户自助选择所属公司或单位完成个人注册，支持绑定手机号做双因子认证
审核通过后即可享受完整服务
官方认证体系：
合作伙伴分级认证
工程师技能认证
认证状态实时查询
服务质量监控：
建立从服务请求到问题解决的全流程质量评估体系
即将开放的新功能
在线问题反馈
在线技术支持
AI智能客服
这些新功能将与现有服务共同构建"资源获取-问题解决-技能提升"的完整服务闭环，为客户及合作伙伴带来更高效、更智能的服务体验。
优质的服务需要持续优化，云信达官方支持中心将保持迭代更新，不断引入创新功能，期待与您共同见证每一次进步！
END