【云信达·说】是云信达科技推出的人物访谈系列专题，旨在采访不同岗位上的杰出人物，为大家讲述他们与云信达的故事。
近日，我们有幸采访到运营商行业部总经理胡伟，听他讲述云信达开拓运营商行业市场的故事，以及公司对该市场未来的战略思考。以下为访谈实录。
Q：胡总您好，云信达在运营商市场势如破竹，取得了令人瞩目的成绩，继金融行业之后，运营商行业已成为云信达又一个占据绝对领先地位的战略市场。恭喜运营商事业部在您的带领下铸就辉煌，成为公司发展的又一强劲引擎。
胡：谢谢。我们在运营商市场的成功突围，是公司整体团队持续耕耘共同拼搏的成果。我们公司和运营商客户从2017年就开始有所合作了，那个时代，外企的备份产品在运营商占据绝对市场地位，对国内厂家的市场开拓造成巨大挑战，那时的客户可以信任公司给我们机会去打磨产品，非常不容易，这里也特别感谢张兵总给运营商行业的业务开拓奠定了优良基础。如今我们产品已经在中国所有的电信运营商得到广泛大规模的应用，很好的解决了信创环境的兼容性，安全性和对数据快速恢复的性能的要求。
运营商的数据备份恢复需求来自两个方面：内部系统安全合规，数据管理使用和外部政企客户服务，后者属于ICT项目服务需求。对运营商来说高度重视BSS，OSS，MSS等系统的安全性和业务连续性，同时企业如何管理好这些核心系统的重要数据，让大家在合规的前提下可看到可调取和使用这些数据是我们工作中最重要的部分。通常这些技术门槛高、难度大，但价值也特别大。
Q：运营商是出于哪些方面的考虑，将最重要的备份系统交给云信达来建设？
胡：运营商IT系统建设通常具备前瞻性和创新性等特点，从国际权威机构Gartner给出的有关备份技术市场分析报告看，以CDM原格式备份技术为代表的厂家已经牢牢占据领导者地位，云信达凭借对CDM技术上的深厚积累、以及强劲的市场表现，已经成为中国CDM赛道的领航者。
另外当前信创环境比较复杂，备份厂家都在加速适配各种国产操作系统，数据库，云平台等等。运营商的业务系统大多数都承载在自研的分布式数据库之上，如何保证数据全局一致性；同时又要减少对业务系统的非侵入性，节约备份数据存储占用，在有限的业务时间窗口完成备份和数据恢复；这些矛盾的解决都是我们产品研发实现突破的方方面面。
客户选择云信达的第三个重要原因是基于历史备份系统的承前启后考虑。像如何对以往各厂家的大量历史备份数据作好数据转储，新建备份系统如何进行衔接等等都是客户考察的重点，云信达有众多来自Veritas，CV，IBM的顶级技术专家，他们熟练掌握了外企产品的运维经验，可以很好的解决客户的数据管理这些难点和痛点。
Q：放眼未来，运营商客户对于数据备份的需求会有什么样的变化趋势，云信达将如何应对这种趋势？
胡：当前，人工智能的浪潮正席卷各行各业，但当算力和算法逐渐普及，真正的瓶颈便浮现出来：数据！AI的成功，尤其是深入垂直行业的AI应用，极度渴求海量、敏捷、高质量的数据供给。然而，企业面临的普遍痛点是，他们最宝贵的“数据金矿”——那些为了以防万一而备份的生产数据——正被当作IT成本中心而沉睡在仓库里。
这恰恰是云信达CDM（副本数据管理）技术的核心价值所在。我们认为，这些备份数据并非成本，而是尚未激活的战略资产。它们是生产系统最完整、最真实的快照，未经任何清洗或转换，因此天然具备AI模型训练所要求的原始性、一致性和可追溯 。我们的平台能够“点亮”这些沉睡的“暗数据”，通过虚拟化技术，在短短几分钟内，为AI团队安全、即时地提供任意时间点的生产数据副本，而传统方式则需要数周。这解决了当前企业AI化进程中“数据供给缓慢”这一最大的瓶颈。
展望未来，随着AI应用从实验走向核心业务，企业的新需求将从“快”转向“信”。也就是说，不仅要快速获得数据，更要确保数据的可信、合规与可溯源。当AI做出关键决策时，企业必须能回答：这个决策是基于哪一批数据做出的？我们能审计它的全过程吗？
与此同时，AI应用的下一波浪潮将由检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation，RAG）技术引领。简单来说，如果标准的大模型是一个知识渊博但不了解您公司具体情况的“外部专家”，那么RAG技术就是为这位专家配备了一套专属于您企业内部、完整且绝对真实的资料库——而这个资料库，正是我们管理的备份数据。在回答任何问题前，AI都会先在这个内部资料库里进行检索和学习，确保给出的答案不仅智能，而且完全基于您企业的内部事实，从而杜绝了AI“凭空想象”的风险。
我们的长期目标，是将CDM平台从一个高效的数据供给引擎，演进为一个企业级的“知识对话引擎”。未来，任何获得授权的员工，都能像使用聊天机器人一样，用自然语言与企业沉淀多年的数据资产进行对话。例如：
法务部门可以快速提问：“检索过去五年所有与A项目相关的合同，并总结其中的风险条款。”
财务总监可以直接询问：“对比过去三个季度，华东区的运营成本为何上升？关键因素是什么？
这正是云信达的先发布局所在。因为我们的技术根植于带有时间戳的原始数据副本，我们天生就掌握了数据的“家谱”。我们的长期目标，是将CDM平台从一个高效的数据供给引擎，演进为一个智能的数据资产运营中心。我们将致力于实现CDM与AI的深度融合与双向赋能：一方面，用高质量、可信赖的数据“喂养”AI模型，加速其创新；另一方面，利用AI技术更智能地管理数据，例如自动洞察数据价值、进行合规性分析。
最终，云信达的使命是构建AI时代最重要的数据基础设施之一，帮助企业将过去那个仅仅是“保险柜”的数据备份成本中心，彻底转变为一个能够持续驱动业务创新和增长的价值创造中心。
END