来源丨抖音集团
“抖音集团”微信公众号发布公告：抖音新规治理“恶意营销号”，新增健康分机制长效管理。
全文如下：
抖音致力于打造一个开放、积极、多元、友善的平台，帮助用户记录和分享美好生活。但少数账号尤其是“恶意营销号”，试图通过低质、工业化内容创作和黑灰产团伙行为等在平台恶意博取流量，以流量变现为唯一目的、将内容视为获取流量工具。
这类账号不以真诚分享和内容创作为目标，为快速博取流量，滋生了虚假不实、不当蹭热、违规引流营销甚至黑产诈骗、违法犯罪等各类问题，危害网民合法权益，破坏行业发展，扰乱社会秩序，影响恶劣。
此前，针对“恶意营销号”，抖音进行了持续处置并揭露了其“工业化生产和批量发布内容”的具体环节与整体链条。
平台进一步发现，“恶意营销号”大多具有以下十类特征行径，并以此侵犯创作者和用户权益，破坏平台生态。
01
频繁发布抄袭搬运内容
一些“恶意营销号”为了快速窃取流量和涨粉，采取搬运手段，未经授权抄袭他人创作的作品，或简单裁剪拼接、未经创作加工直接使用，或掐头去尾、替换文案、伪装成“原创” 内容发布。
上述账号甚至刻意挑选低俗擦边、隐晦色情或猎奇的影视片段，以频繁抄袭搬运等工业化、低成本方式，窃取他人作品违规获得流量。
02
工业化生产
和批量发布同质化内容
“三句话，让男人为我花了18万”“刚办完离婚，老公说出隐情”“神医作出了违背祖宗的决定”——
有的“恶意营销号”通过预设模板、套路化的文案脚本，批量、工业化炮制各类主题、文案、画面、情节高度相似的同质化视频内容，或利用人工智能软件批量生产低质内容，意图不当攫取流量，导致大量重复、低质甚至虚假的内容散播，滋生虚假谣言，扰乱社会秩序。
03
开设矩阵账号违规获利
有的“恶意营销号”通过开设并运营多个账号，形成“矩阵”，以实现更低成本的流量获取。
矩阵号会在多个账号上同时推送相同或类似的信息，例如“月入百万”“一夜暴富”“赚钱秘籍”“金钱密码”“财富指南”等引发关注，随后“大小号”相互引流，制造虚假热度，也挤压了优质内容创作者的生存空间，危害内容生态健康发展。
04
引流“收徒”
兜售虚假“运营技巧”
“如何‘蹭热点’‘上热门’”“如何掌握低成本流量密码快速起号”“如何打造悲惨人设”“如何虚构苦情戏”“如何卖惨营销”——
有“恶意营销号”通过批量炮制传授虚假不实、甚至违法违规的“运营秘籍”“涨粉技巧”等所谓“教材”或“课程”，诱导用户采用搬运抄袭、重复发布、自我包装作秀等违规手段来收割流量，用户如轻信此类“教程”，为其付费，将会上当受骗、蒙受经济损失。
也有“营销号”通过内容、评论、账号昵称等发布“收徒”“招人”等信息引流，以吸引更多创作者参与批量工业化制作低质量内容，破坏平台内容生态。
05
黑灰产
团伙违法犯罪
黑灰产团伙有组织地窃取或“群控”批量账号，借助各类黑灰产软件模拟真实用户；
或集中组织、教授真实用户集中发布低质量、内容雷同或相似的视频或评论，组建网络“水军”，非法博取流量；
或高频重复灌入低质内容，通过异常投稿行为意图获得流量回报；
或利用各类技术试图绕过平台审核机制，意图违规获得流量；
或蓄意诱导用户前往第三方平台，以不正当手段获取利益，甚至实施诈骗。
这类行为已经涉及违法犯罪。
06
非法买卖账号
一些团伙批量注册、购置、租赁账号，并通过集体生产发布“恶意虚假摆拍”“违背公序良俗”等内容，在短时间内为账号吸引大量粉丝，之后通过账号买卖交易变现，扰乱抖音内容生态。
非法买卖账号的行为涉嫌侵害公民个人信息，也容易引发信息网络犯罪。抖音严禁账号买卖行为，明确要求不得转让、出租或售卖账号。
一旦发现账号存在非法买卖行为，为保障账号安全，平台将根据用户协议和平台规则对账号实施短期或无限期封禁。
07
诱骗强迫互动不当获利
有“恶意营销号”通过发布含伪造故事、虚假福利承诺、误导性话术或诅咒胁迫信息的内容，如 “互关养号”“点赞领红包”“转发保平安”等，或在内容中伪造点赞、关注等提示框，用户不小心点击就会触发互动行为，以此欺骗、诱导甚至强迫用户对账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享，随后以此骗取流量，不当获利。
还有的“营销号”刻意在短视频标题、配文中故意关联低俗、“软色情”字眼或话题，在短视频内容中突出呈现低俗声音、暴露着装、诱惑动作等，刻意制造性暗示、性挑逗氛围诱导用户低俗互动。
08
违法违规导流实施诈骗
有“恶意营销号”通过炮制“揭露行业秘密”“曝光行业内幕”“举报行业骗局”“我被行业封杀”等争议或虚假内容博取关注，在获得流量后，在账号内容、昵称、头像、签名、评论等位置发布各类违规引流信息，误导用户对相关品牌形象、商品质量、服务水平的认知。
还有的“营销号”诱导用户脱离平台私下联系，或前往第三方平台实施色情诈骗、无资质医疗问诊等违法行为，可能直接导致用户财产损失或引发人身安全风险，产生社会危害。
09
不当蹭热博取关注
有“恶意营销号”在热点事件中罔顾事实真相和互联网传播秩序，以不当获利为目的，实施蹭炒热度、断章取义等行为，发布蓄意制造冲突、煽动对立引战的内容，如编造、夸大渲染家庭矛盾、职场冲突、暴力事件，制造社会焦虑、网络戾气，挑动群体对立。
有的“营销号”为蹭炒热点，以“剪切拼凑”“断章取义”“故意模糊时间地点”“冒用身份”等方式恶意制造不实信息，或利用“换脸”“换声”“P图”等手段编造不实内容，或假借“科普”“解读”名义，“碰瓷”权威、热门机构、知名专家学者，恶意编造、散布涉经济、法律、历史、医学等专业领域虚假信息，引发恐慌，以此博取关注，不当获利。
10
虚假人设不当获利
为博取流量，一些“恶意营销号”不惜虚构伪造各类人设，包括利用人工智能工具或其他方法，工业化炮制所谓“大师”“专家”“教师”“医师”“军人”等权威身份或职业，编造“社会名流”“成功人士”等虚假人设和情节，虚夸“爽剧”经历，收割流量牟取利益。
也有“恶意营销号”打造悲惨人设，假冒新就业群体身份，利用公众善意卖惨营销虚构“苦情”戏；或打着“助农”“扶贫”名义，编造悲情剧本引流敛财。
还有“营销号”利用“情感交流”“国学文化”“中医养生”“快速致富”作为噱头，通过发布不实信息、营造行业恐慌、虚假测评等方式骗取老年人等特定群体信任后，违规涨粉并售卖相关商品与服务，危害社会。
为了更好治理上述“恶意营销号”及其行为，营造公平、多元和优质的平台生态，近日，抖音更新并发布了新版《“恶意营销号”治理规范》。
新版《“恶意营销号”治理规范》明确，账号不得通过“频繁发布抄袭搬运内容”“工业化生产和批量发布同质化内容”等方式骗取流量后不当获利，平台也将通过“内容处置”“账号处置”“法律追责”三个层面系统对其进行处置。
同时，平台将推出账号“健康分”评估机制，通过健康分值衡量账号内容的健康情况，并根据分值对违规账号采取阶梯管理措施。账号健康分具体管理规则如下：
01
什么是“诱导第三方”？
诱导第三方，指创作者在任何向用户展示或与用户互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。
02
“诱导第三方”的违规类型
诱导第三方违规行为，包括但不限于：
（1）明确引导消费者私下交易
指发布以任何直接或间接方式“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容。包括但不限于：实体店信息、非平台购物链接或第三方平台店铺或商品信息、银行账号及其他付款方式、二维码、小程序、app及其他非平台标识等信息。
违规示例：
1、在XX平台搜XX店铺、点击评论区商品链接；
2、联系榜一获取链接、加入粉丝群获取。
（2）发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息
指发布联系方式及平台未接入的第三方平台信息，暗示引导消费者私下交易的行为。
包括但不限于：
发布联系方式引导私下交易，如电话、手机号码、社交账号等联系方式；
暗示添加联系方式引导的行为，如V我、看个性签名、主页有微、主页有惊喜、二维码等广告信息、引导用户添加客服联系；
发布平台未接入的第三方平台信息，如第三方平台水印、平台名logo、店铺名称、网址链接、二维码等；
（3）通过非官方渠道进行交易
指创作者发布、宣传通过非官方渠道进行交易的行为，如平台不支持“货到付款”交易方式，创作者宣传“货到付款”交易。
（4）私信使用不规范行为
指创作者在带货过程中模糊引导用户使用私信沟通（未明确使用私信的合理原因），暗示引导第三方或存在引导私下交易风险等损害消费者权益的行为。
创作者在带货时应优先引导用户使用飞鸽客服系统沟通售前售后问题，如存在必须使用私信沟通的情形，需说明使用私信的合理原因，比如咨询带货合作、咨询售后问题等站内行为。如创作者使用模糊话术引导消费者私信沟通，则会被判定为诱导第三方行为。
规范使用私信的口播示例：
您的订单还没有发货啊，私信我，我给您催一下
您这边想要我帮您带货啊，私信我下
（5）其他以明示或暗示方式“诱导第三方”的行为
包括但不限于下述行为：
创作者要求商家在物流包裹中夹带含有诱导第三方的卡片或其他信息；
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