小而美的经营者，在飞猪挖出一片消费"海选"的新土壤
@新熵 原创 作者丨古廿 编辑丨九犁
“逢节必涨”的旅游价格魔咒，今年正在被打破。数据显示，今年五一期间热门城市酒店预订量同比增长30%，但酒店平均价格却有所降低。预定量增幅最高的二星、三星、四星酒店价格有所下降，其中三星酒店下降9%，二星酒店下降7%。
同样趋势延续至端午假期，全国酒店均价较去年下降明显，高星酒店和经济型酒店均价降幅达到两成左右。
尽管热门城市酒旅价格下降，但从宏观数据看，旅游市场消费强劲增长。据文化和旅游部数据中心测算，2024年端午节假期，全国国内旅游出游合计1.1亿人次，同比增长6.3%；国内游客出游总花费403.5亿元，同比增长8.1%。
上半年旅游市场呈现“量升价跌”现象成为关注重点。这种现象背后有哪些驱动因素？旅游行业还有哪些新增长点？
“量升价跌”背后的旅游新趋势
全国大数据与热门城市的区域数据差异显示，市场快速复苏下，2024年多元化、理性化的分层旅游消费趋势显现。
一方面，随着行业供给链条恢复，各地旅游保障能力增强，游客出行更加舒心且享受实惠价格；另一方面，热门城市作为成熟市场供需关系调节效率高，率先感知价格回归理性。
非标自由行消费趋势流行，旅游复苏不再集中于一线市场，小城游、出境游等“多点开花”稀释了热门城市流量，导致部分热门城市机票、酒店价格下降。
出境游作为长链路、覆盖面广的类型，从总量上看是旅游消费复苏的重要增长极。携程数据显示，五一假期出境旅游订单增速高于国内游，中国游客覆盖近200个国家超3000个城镇；飞猪监测显示，今年五一假期出境游复苏加快。
出境游不仅是恢复，更是一场系统性重构。相比跟团游，自由行理念下消费者更倾向于深度体验境外吃喝玩乐项目。
以日本和泰国为例，重复到访消费者比例接近40%。新供给拉动新需求，如围绕富士山设计12条线路满足不同需求，途经罗森便利店一度成网红打卡点。
年轻人占比提升推动个性化体验和透明服务消费。对于年轻人而言，新鲜感回归游玩体验本身，“出境游+”融合观光、度假、探险等玩法受欢迎。
携程掌权大交通，飞猪紧跟“碎片化”
分层变化中存在大量“从边缘撬动中心”的机遇。在国内，下沉市场如山东淄博、贵州“村超”、甘肃天水成县域旅游经济代名词。
跟团游核心解决出境游行程中的到达问题，消费者需要其大交通优势。携程凭借机酒业务供应链优势以54.7%份额成老大；在自由行市场，飞猪以39.4%市场份额领跑。
自由行语境下，当地吃喝玩乐项目生意机会重要性增加。“碎片化”目的地业务市场容量全球有望达两千亿美元。
按中国出境游客1.3亿人次、人均消费2000-3000元估算，“碎片化”业务市场容量可达1000亿，目前旅行社和在线旅游企业服务价值不过200多亿，增量巨大。
飞猪定位为旅游“安卓”，试图以开放平台引领个性旅游消费供给升级。灵活商家运营环境和多元用户群结构为其优势。
据统计，2023年泰国接待中国游客351万人次，日本242万，新加坡136万。飞猪上购买当地玩乐及票务用户规模占比在三分之一到四分之一之间，限定自由行游客渗透率更高。
“碎片化”增长下的商家红利
飞猪开放平台策略下产品供给丰富度提高。过去一年增加约30000条商品，覆盖100多个国家及地区超2200个景点。
商家提供更好产品和服务对接资源，积累品牌资产重要。寰亚国际旅行社表示，做好服务升级和产品开发，成效可见。
七加旅行联合创始人认为做品牌是机会，内容化打造和平台共生共赢。去年在飞猪成交额和利润超越2019年。
年轻用户群体保障更多“碎片化”业务增长。简单来说，平台提供基础流量、营销场景和运营工具，筛选出有价值商家和商品推向品牌方向。
对新入行或中小型从业者来说，这是更公平机会。一些难以靠规模效应取胜的好东西有被看见可能。
在需求端，消费者更理性、精明；产业端，更动人旅游产品、开放生意环境、健康发展秩序加快脚步。
随着服务和细分供应链修复，商家将比以往更冷静，一切经营手段选择和搭配依据实际效益和长期发展决定。