按照官方的说法是：
这是对接收付款的费用。这是无现金接收买家的付款的方式。服务由合作银行提供。费率由处理买家付款的银行确定。这是电子商务平台大多数的标准做法。Ozon已经几年来按照这种模式运营，对接收付款的费用仅用于补偿合作银行的服务。
简单来说，就是老外在支付的时候他用的是类似信用卡之类的支付系统，会有一定的支付手续费，费率是由付款的银行来决定的，也就是说如果某些客户是用这些支付的话，那么就会产生一些银行的手续费。
所以客户下单以后因为没签收，所以后台显示余额是0，又因为某些客户下单用的类似信用卡支付所以后台银行扣除了相对应的手续费，这就是大家进程遇到这个问题的原因。
不过大家也不用担心，这种手续费一般都很低，基本上一单只有几毛钱或者一块钱都不到，正常出单放心做就行！
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