产品审核流程;
产品审核状态;
产品审核时间;
产品二次审核;
审核拒绝的原因。
产品审核流程
Joom平台的产品审核分成三个阶段:
产品审核要求
- 卖家账号状态:已启用;
- 店铺和产品状态:已启用;
- 产品至少需要有一个已启用的SKU,启用的SKU库存应大于0;
- 图片在服务器端可以使用(即任何图片链接更新后都立即生效);
- 产品变型满足产品变型的所有要求。
产品审核状态
产品审核时间
一般来说所有产品的审核都会在96小时内处理完毕,但是需要审核的产品数量过多时,等待产品审核的时间也许会延长。
您可以在卖家后台产品页面上检查哪些产品正在审核中:使用产品筛选器筛选处状态为Joom处理中的产品。
产品二次审核
以下产品属性被修改后,已过审的产品也将接受二次审核:
- 名称;
- 描述;
- 尺码;
- 颜色;
- 标签;
- 主图 URL;
- 额外图像URL。
⚠️ 请注意,因下述原因被Joom审核团队拒绝过审的产品无法进入二次审核:
- 禁止销售的产品;
- 产品侵犯商标或版权;
- 产品质量太差(我们收到了大量客户的负面反馈);
- 伪造品。
审核拒绝的原因
您可以通过以下方式找出产品被Joom审核拒绝的原因或错误。选择被Joom拒绝的产品,您将在产品页面的顶部看到一个带有相关信息的横幅。
如果您的产品有任何错误(产品名称、描述、图片、变体等),我们的系统或者审核员将会以黄色重点标记起来。您可将鼠标指向 "惊叹号 "标志(⚠️)来查阅审核不通过的原因。
您可能拥有超过一个错误导致产品审核被拒绝,因此您可通过点击黄色横幅中的箭头,展开并找到所有错误。请确保您已检查并修复了所有横幅和黄色横幅中列出的所有问题,以帮助您的产品能顺利通过审核。
⚠️请注意:我们正在优化我们的产品审核设计,您可能会在一些旧产品上找到其他不一样版本的产品审核设计。
销售中的产品触发了二次审核后,被编辑之前的产品版本将继续在Joom前台出售。但是如果在一个月内,卖家编辑的新产品版本无法通过审核,老产品版本也将被下架。