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微软正在提升他们的搜索游戏,但不是他们的 SERP 游戏

跨语桥梁
2023-11-17
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大数跨境 导读: 微软确实有机会从谷歌手中夺取搜索份额,2023 年 3 月,路透社报道了 Bing 和 Google 页面访问量的变化。

使用 2023 年 2 月 7 日(微软发布将 OpenAI 技术集成到 Bing 搜索的那天)和 2023 年 3 月 20 日与上一时期的数据相比,我们看到微软以前所未有的方式腾飞,而谷歌在搜索中略有下降。

Bing 页面访问量增加 15.8%
Google 页面访问量下降近 -1%

我喜欢失败者的故事,所以我有一些关于 Microsoft 营销的建议
当我重新开始使用 Google 和 Bing 的旅程时(稍后会详细介绍),我注意到 Microsoft 营销团队有几个虽小但巨大的机会,可以在我们新的 SearchGPT 世界中超越 Google,获得 Edge(浏览器双关语)。

我不再使用 Google 的 Chrome,也从未真正使用过 Bing,但 ChatGPT 改变了这一点.作为一名 iOS 用户,我的大部分搜索都是使用 Safari 作为浏览器并使用 Google 作为搜索引擎。

当Apple Relay于 2021 年推出时,Apple 用户可以将隐私浏览与 Apple Relay 结合起来,真正实现更具隐私性的搜索。因此,即使您使用 Google 作为搜索引擎,您也不太可能成为广告重定向的对象(至少到目前为止我还没有)。

当然,这对于广告技术领域的一位技术高管来说是一种奇怪的说法。但让我们面对现实吧,我们大多数人不喜欢广告跟随我们或在没有明确选择的情况下共享我们的数据。因此,打开 Apple Relay 的 Safari 浏览器是我的首选。我在 Google 和 Meta 属性上的体验有了很大改善。

也就是说,直到我对对话式搜索或我们所说的“SearchGPT”感到非常好奇。
我看到了 SearchGPT 对个人和企业的影响力
有两段对话让我改变了尝试微软 Bing 和 Google Bard 的想法:

Convo 1:被替换为我孩子的编码 QAer
我和我的大学生 Maxwell 在一起 - 我们正在讨论一个他无法解决的编码错误,他非常高兴,因为他不再需要我或我的任何编码伙伴来解决他的编码作业。  

他很兴奋,因为他不必再问我任何有关编码的问题。“我已经被人工智能取代了,”他兴奋地告诉我。此外,关于在我那个时代人们如何使用 COBOL 等真正的编码语言的故事,我已经讲完了。 Edge 浏览器和 ChatGPT 帮助他在几秒钟内找到了错误。他问我为什么不使用它或 Bing/Edge。

我确实下载了 iOS 版 Bing,但对于那些不知道的人来说,您不能只下载 Bing 并开始使用 ChatGPT。你必须被列入候补名单。这个想法是,您使用 Bing 搜索的次数越多,您就会越早从候补名单中删除。 
Microsoft 营销技巧#1:如果可以的话,将用户目标优先于业务目标。找到它们都存在的交集。
不用说,我从未被从候补名单中删除。

Convo 2:了解可以让客户在 SearchGPT 新世界的不确定性中保持平静的见解
Seer Interactive 的创始人 Wil Reynolds 在我们四月份的 All Hands 期间解释了为什么我们团队中的每个人都应该测试驾驶 ChatGPT。从财务人员到营销人员。他分享了我们的 Supernova™ 技术如何帮助我们的客户获得令人难以置信的见解的示例,这些见解可以帮助他们了解何时以及如何考虑新世界中的搜索。SearchGPT 存在很多不确定性,而 Wil 的见解为我们的团队和客户带来了对话式搜索和大型语言模型混乱的平静。Supernova™ 还拥有一个警报系统,该系统在 SearchGPT 上已经遥遥领先,并且正在开发更多功能。

我被说服了并开始测试
噢,好吧。让我花点时间去玩玩这个 GPT 东西。微软发布了 Bing 的更新应用程序。Bing——您的人工智能副驾驶。所以我明白了。

Microsoft 不拥有 Bing 中 ChatGPT 的 SERP
我开始研究 UX/UI。我在 Bing 中做的第一件事就是询问: “使用 ChatGPT 的最佳方式是什么?”我有点震惊,微软实际上并没有拥有关于如何使用 ChatGPT 的 SERP(搜索引擎结果页面),《PC Magazine》做到了。
Microsoft 营销技巧#2:在发起活动之前拥有 SERP 可确保用户可以轻松找到有关您的产品或服务的准确且有用的信息。
我很好奇为什么他们不拥有 SERP,这对他们来说是否是一个机会。

为什么微软没有“如何使用 Bing-Your AI CoPilot”的 SERP?
一个主意!如果让 ChatGPT 帮助我写一篇文章来解释为什么 Microsoft 不拥有如何使用 Bing-Your AI Copilot 在工具中使用 AI 的搜索引擎结果,这不是很棒吗?所以,我这样做了,这就是我得到的:

标题:
微软缺席 Bing AI Copilot SERP 的奇怪案例

简介:
微软的 Bing AI 由 OpenAI 的 ChatGPT 提供支持,是一款革命性的搜索工具,旨在提供更具对话性和直观的搜索体验。虽然它有可能改变我们使用搜索引擎的方式,但有一个突出的特点——微软并不拥有如何使用 Bing——你的人工智能副驾驶的搜索引擎结果页面 (SERP)。让我们探讨一下这种令人惊讶的情况背后的原因以及这对微软的搜索策略可能意味着什么。

当前的 SERP 格局:
当用户搜索有关使用 Bing-Your AI copilot 的说明时,他们会被引导至 PC Magazine 等网站,而不是 Microsoft 自己的资源。这似乎违反直觉,因为人们期望该工具的创建者提供有关使用该工具的最全面和准确的信息。

微软缺席的可能原因:
1. Bing AI 测试版:微软可能仍在测试阶段完善 Bing AI 体验,因此,在聊天机器人能够提供最佳体验之前,他们可能不想将用户引导至聊天机器人。

2.更广泛的搜索策略:微软可以专注于为用户创造更好的整体搜索体验,无论他们在哪里找到信息。通过允许其他受信任的网站拥有该搜索词,微软可能会优先考虑用户满意度而不是自我推销。

3.间接营销:允许其他网站覆盖Bing AI及其使用可能是一种间接营销策略。通过让第三方网站创建有关 Bing AI 的内容,微软可以从这些来源产生的更多关注和用​​户兴趣中受益。

必应人工智能的未来:
无论微软缺席 SERP 的原因是什么,Bing AI 都代表着搜索引擎技术向前迈出了重要一步。随着该工具的不断发展,它可能会成为谷歌和其他搜索引擎的强大竞争对手。通过 ChatGPT 集成,Bing AI 有可能永远改变我们搜索互联网的方式。

结论:
微软决定不拥有如何使用必应(Bing)——你的人工智能副驾驶的搜索结果页面(SERP),乍一看似乎令人费解,但这可能是为用户创造更好的搜索体验的更大战略的一部分。随着 Bing AI 的发展并获得关注,看看它与其他搜索引擎相比如何以及微软的战略从长远来看是否获得回报将会很有趣。目前,后搜索互联网时代的曙光已经来临,而 Bing AI 正处于这一变革的最前沿。

但在我看来,永远不会返回任何有关“如何使用 Bing - 你的人工智能助手”的内容,而是在链接到 Bing 的页面的“人们也问过”部分显示内容:
我仍然建议 Microsoft 营销人员与您的内部员工或机构合作,拥有这些 SERP,以便以更高的速度让人们使用他们的工具。如果您与 Seer 合作并注册使用 Supernova™,我们将帮助您更快地找到这些类型的见解!

微软正在创造竞争
也许史蒂夫·鲍尔默 (Steve Ballmer) 早了 15 年,当时他兴奋地预测了未来将如何结合“Bing”:

“宾,宾,宾,宾,宾,曼。”

“Bing Me!我会 Bing You。让我们 Bing 湖人队。我昨晚 Binged 它”
毫无疑问,微软的 Bing 搜索引擎和 Edge 浏览器在向用户展示 Open AI 的 ChatGPT 以及 AI 对话式搜索或 SearchGPT 的新世界方面处于领先地位。使用 Seer 的 Supernova™ 技术,我们在数据中看到了这一点。

时间很忙碌。大家都在以光速行动,用 ChatGPT 推出产品。这很棒,但围绕谁拥有内容以及如何在 SearchGPT 的世界中公平地从内容创作者身上获利,仍然存在很多问题。话虽如此,我敢打赌,微软的营销团队只是没有时间充分捕捉推出新产品带来的轰动,同时还要面对其他优先事项。然而,我们确实知道微软作为一家公司是实施和运营最好的公司之一。这可能是谷歌对搜索的第一个生存威胁。 我很想告诉你巴德的比较,但是,可惜我在他们的候补名单上。有趣的是,谷歌在 SERP 中也没有出现第一名,但至少是第三名......
原文链接:https://www.seerinteractive.com/insights/microsoft-ups-ai-search-game-but-not-serp-game

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