外贸流程其实不复杂，却常被碎片化的信息搞得一头雾水。这里给你整理一份从开发客户到出货的一条龙流程，新人照着做就能快速入门。
一、开发客户 (Develop customer)
①线下方式：
参加展会和活动：参加相关展会和活动，与潜在客户建立联系。
电话营销：通过电话与潜在客户建立联系。
邮寄宣传资料：通过邮寄宣传资料，如产品目录、样品等，与潜在客户建立联系。
拜访客户：拜访潜在客户，了解客户需求和要求，建立信任关系。
客户或朋友介绍：通过现有客户或朋友的介绍来获取新客户，可以帮助建立信任，并且往往会获得更高的转化率。
②线上方式：
电子邮件和邮件营销：通过发送电子邮件和邮件营销活动来与潜在客户建立联系。
社交媒体：通过社交媒体平台，如 LinkedIn、Facebook、Twitter 等，与潜在客户建立联系。
搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）：通过优化独立站和使用搜索引擎广告来提高网站在搜索引擎结果中的排名，从而吸引潜在客户。
在线广告：通过在搜索引擎、社交媒体和其他网站上投放广告来吸引潜在客户。
二、询盘 (Inquiry)
客户向供应商发出的询问，询问产品的价格、质量、交货时间、付款方式等相关信息。
三、报价 (Quotation)
供应商对客户的询盘做出的回应，包括产品的价格、质量、交货时间、付款方式等相关信息。
四、送样 (Samples)
供应商向客户提供的产品或样品，以供客户检验和确认。
五、采购订单 (Purchase order)
通常在客户确认订单后，供应商需要准备形式发票，列出产品或服务的详细信息，包括数量、价格、交货日期、付款条件等。
六、收款订金 (Deposit)
比较常用的国际付款方式有三种，即信用证（L/C）、电汇（T/T）和直接付款。
七、跟单 (Documentary)
处理订单、安排生产、协调物流和质检等工作，确保订单能够按时、按质、按量完成，与客户保持沟通，及时回复客户的询问和问题，并及时向客户提供订单进度和发货信息。
八、出货 (Shipment)
货运方式：快递、空运、海运外贸常用的快递公司 (后续我会分享它们的区别)：DHL (德国)、FedEx (美国)、UPS (美国)、Aramax (中东地区 / 非洲)、TNT (荷兰)、EMS (中国)
九、报关 (Customs clearance)
海关申报货物的进出口手续，包括报关单填写、税费缴纳等。
十、结算 (Settlement)
在交易完成后，按照约定的方式进行货款的支付和收款。
十一、售后服务 (After-sale service)
为顾客提供售后服务和支持，建立长期合作关系。
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