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$10以上订单质量问题退款率

$10以上订单质量问题退款率 William谈跨境
2023-11-16
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导读:$10以上订单质量问题退款率是考核期内因质量问题退款的$10以上订单数量与已批准的$10以上订单总数量的比率。

⚠️ 请注意:

$10以上订单指的是原价超过$10的订单。若一个订单使用线下渠道发货,则该订单的原价 = (售价(每件)+ 卖家设置的物流价格)× 产品件数;若一个订单使用线上渠道发货,则该订单的原价 = 售价(每件)× 产品件数。

算法

因以下问题退款的线下和线上订单均用于指标计算:

  • 质量差;
  • 伪造;
  • 与图片不符;
  • 空包;
  • 误导性信息;
  • 颜色错误;
  • 产品错误;
  • 尺寸错误;
  • 数量错误;
  • 小瑕疵。

⚠️ 请注意:非全额退款订单也用于指标计算中;公式中“$10以上订单”指的是相应订单的个数。

考核期

考核期为两周:开始日期为距今104天前,结束日期为距今90天前。

$10以上质量问题退款率状态

$10以上质量问题退款率可以分为四种状态:优、良、中、差。

$10以上质量问题退款率界限如下:

改善建议

  • 查看被退款订单,禁用或优化质量差的产品;
  • 查看评分,禁用或优化评分低的产品;
  • 查看产品描述是否完整和准确;
  • 确保尺码表精确;
  • 确保图片与实际产品相符。
【声明】内容源于网络
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