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苹果支付该如何讨好中国用户

苹果支付该如何讨好中国用户 新熵
2016-02-18
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导读:作为苹果生态链重要的支付环节,Apple Pay服务于中国的用户显得顺理成章。

Apple Pay正式进军中国市场

Apple Pay将于2月18日在中国上线,用户可通过绑定合作银行的银行卡,在支持Apple Pay的商家进行支付。

苹果支付服务打入中国市场是预料之中的举措,因其在中国拥有海量用户,作为苹果生态链的重要支付环节,服务于中国用户显得顺理成章。然而,Apple Pay在美国市场的接受度并不高,根据近期调查显示,频繁使用Apple Pay的用户仅占不到20%。

在中国,用户移动支付习惯已经养成,但如何适应“中国特色”的支付场景将是对Apple Pay的重大挑战。

Apple Pay在美国:认知高但使用率低

尽管Apple Pay在用户中已深入人心,但真正使用其服务的人群并不多。在美国市场,近期调查显示73%的iPhone用户听说过Apple Pay,但在iPhone 6用户中,只有20%曾使用过Apple Pay进行支付,而经常使用者仅为15%。

导致低使用率的主要原因包括用户的使用习惯和商户接受度有限。尽管苹果在过去一年内大力推广,全美已有超过200万个零售商支持Apple Pay。

Apple Pay入华:本地化是关键

中国市场可能是推动Apple Pay迅速增长的最大潜力市场,中国用户对新事物接受度高,更愿意尝试新的服务。虽然Apple Pay在线下支付体验上几乎做到了极致,但在中国仅仅优化支付流程可能还不足以吸引用户。

中国的移动支付已融入社交与信息传递功能,用户通过支付可获得实实在在的好处,如打折、优惠等。因此,Apple Pay需要克服“水土不服”,推出真正本地化、接地气的服务,提供更多激励措施以吸引更多用户和商家使用。

作者:纪振宇

来源:腾讯科技

【声明】内容源于网络
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