

针对售电乱象，四省发风险提示！

贵州高试电力科技有限公司

2025-11-17

导读：近日，江苏、广东、广西、海南电力交易中心均发布提示函，对经营主体发出售电零售风险提示！

近日，江苏、广东、广西、海南电力交易中心均发布提示函，对经营主体发出售电零售风险提示！

以下现象一旦发生，对用户危害特别大：

售电公司以“超低固定价”签约，一旦市场涨价，出现恶意“跑路”毁约！用户不得不接受价格高的保底电价！

售电公司业务人员诱导用电户授权其保管电力交易平台账号密码，代替用电户签合同，存在阴阳合同、操纵价格等风险。

海南提示：

各经营主体：

为切实维护海南电力市场零售用户合法权益，保障海南电力市场平稳运行，海南电力交易中心结合近期零售市场情况和经营主体反馈问题，梳理出潜在风险点及建议，现向参与海南电力市场2026年零售交易的经营主体作如下风险提示：

一、需关注风险

（一）签约价格风险。电力交易的价格受一次能源价格、电力供需关系、电价结构调整等多重因素影响，部分售电公司利用信息差，以虚假预测未来市场价格走向诱导用户签订多年合约，可能导致批发市场价格无法合理传导至零售用户。

（二）合同履约风险。交易中心仅以双方在交易平台固化的零售合同以及零售结算模式关键信息作为唯一依据开展结算服务，不以任何方式收取纸质合同，线下合同约定内容无法作为市场化结算依据。若因线下签订合同与双方在交易平台固化的零售合同信息不一致，导致购售电成本增加而产生的经济损失，需由签约主体自行承担。同时，用户在签约时应重点关注合同中的价格调整机制、违约责任条款及争议解决方式等关键条款，确保自身权益不受损害；对于售电公司单方面提出的不合理条款，需保持警惕，必要时寻求专业法律意见。

（三）售电公司资质风险。部分售电公司冒充交易中心、供电局身份，诱导用户签订零售合同，用户忽视对人员身份、售电公司信用等级、履约保函等关键资质的核查，导致签约问题售电公司，后续将面临合同无法正常履行的风险，需重新选择代理方并可能承担价格波动损失。

（四）交易账户管理风险。交易平台账户密码及手机验证码是用户在电力交易平台进行登陆、签约及信息查询等交易操作的身份认证，平台上的任何操作均代表其真实意愿。部分售电业务人员利用提供便捷服务为由，诱导用户授权其代为办理交易账户注册，后期被售电公司私自使用账号违规调整签约价格，导致用户增加用电成本。

二、风险防范措施

（一）慎重考虑合约签订价格及周期。建议用户可先向交易中心提交交易账户注册申请，注册成功后通过登陆交易平台查看相关政策规则及市场信息，了解近期市场交易价格走势及售电公司历史履约情况，结合自身用电特性，与售电公司合理商定零售套餐、签约价格及合同周期，待2026年交易相关事项及政策规则明确后，经过综合评估再签约。

（二）确保合同信息一致并规范线上签约。用户应仔细核对交易平台固化合同条款以及零售结算模式关键信息，确保与售电公司协商内容完全一致，所有约定均在平台内完成录入与确认，杜绝线下另行签订补充协议作为履约依据，防止因信息偏差引发结算纠纷。

（三）妥善管理交易账户权限。用户在完成注册后，应及时明确账户管理人员及手机绑定信息，确保接收关键通知，自主登录交易平台办理签约、变更等业务，切勿将账户交由他人代为操作，避免发生价格篡改、合约非预期调整等风险。同时定期核查账户信息与合同状态，发现异常及时联系海南交易中心处理。

（四）核实售电公司资质与人员身份。用户在签约前应通过交易平台查询售电公司注册状态、履约保函缴纳情况、信用情况等，确认其合法经营资格；对上门办理业务人员要求出示有效工作证件，并通过官方渠道验证身份，警惕冒充交易中心或供电部门工作人员的虚假宣传，部轻信口头承诺，避免因信息误判导致权益受损。

（五）积极关注市场信息披露。用户应主动学习电力市场化交易相关法规及规则，关注交易平台及“海南电力交易中心”公众号发布的通知公告，掌握最新电力市场政策以及交易均价等信息，提升对异常报价、违规行为的识别能力，切实维护自身合法权益。同时，建议用户在签约后定期登录交易平台查看合同执行情况与电量结算明细，发现计费异常或价格波动超出约定范围时，应及时与售电公司沟通并留存证据，作为后续法律维权依据。

三、年度交易提醒

（一）2026年海南电力市场交易相关事项尚未确定，零售交易套餐以及风险管控机制可能有较大调整，目前不具备开展零售交易和签约的条件，具体时间以交易中心公开发布的公告为准。

（二）零售用户在交易以及合同签订过程中，如遇欺诈、胁迫等不法行为，请及时收集证据并向有关部门反映，并同步反馈至海南电力交易中心。如有年度交易相关事项咨询，请致电海南电力交易中心市场服务热线：400-1595598转5。

海南电力交易中心有限责任公司

2025年11月14日

广西提示：

各经营主体：

近期监测发现，广西电力市场已出现多份2026年电力零售服务（售电）合同签约情况。当前，2026年广西电力市场年度交易政策仍处于起草阶段，尚未正式发布实施，市场运行存在多重不确定性。为维护各经营主体合法权益，防范潜在交易风险，根据自治区电力交易主管部门的工作要求，现就相关事项郑重提示如下：

一、电力市场政策框架暂未明确

2026年广西电力市场的交易规则、结算方式等核心政策尚在研究制定中，最终方案可能对零售套餐结构、价格联动机制等产生重大影响。电力交易的价格受电力供需关系、一次能源价格、气候条件等多重因素影响，短期波动特征显著，现行2025年政策及当前的市场行情无法直接作为2026年签约的参考依据，提前签约可能面临政策适配性风险，相关后果需签约的经营主体自行承担。

二、提前签约面临多重风险隐患

1 .合同履约风险：部分售电公司可能以"超低价""一口价"等不符合市场常理的报价诱导签约。此类报价远超电力合理成本区间，若2026年市场电价上涨，售电公司极易因亏损导致资金链断裂、破产倒闭，造成合同无法履行。用户届时将作为保底用户，而保底电价通常高于正常市场价格。

2.条款陷阱风险：提前签订的合同可能隐藏苛刻条款，如将用电偏差考核风险全部转移给用户、设置不合理的价格联动阈值、巧立附加服务费项目等。部分线下合同与官方电子合同条款不一致，可能导致结算纠纷，且线下合同无法作为市场化结算依据。

3.资质与操作风险：少数经营主体可能冒用电力交易中心名义或伪造政策文件开展营销，或在用户不知情的情况下盗用账号密码签订合同。提前签约时，用户更易因信息不对称忽视对售电公司信用等级、履约保函缴纳等关键资质的核查。

三、风险防范要点与建议

在2026年电力交易方案正式发布前，零售用户与售电公司签订的任何2026年电力零售（售电）服务合同，均属于双方自主行为。因政策调整、市场波动、合同违约等导致的电费增加、服务中断、法律纠纷等一切后果，由签约双方自行承担，电力交易中心不提供合同风险兜底，仅对通过“广西电力交易中心”公众号内的零售市场小程序签订的线上合同提供结算服务，建议各零售用户强化风险防范。

1.暂缓签约决策：建议待2026年年度交易方案正式发布后，结合明确的政策规则进行综合评估后再签约，切勿轻信"早签享优惠"等虚假宣传。

2.核查主体资质：通过"广西电力交易中心"微信公众号零售小程序、信用中国网站等官方渠道，查询售电公司信用等级、失信记录及资质备案情况。

3.严守操作规范：妥善保管平台账号、密码、验证码等信息，不交由他人代为操作，所有合同务必通过官方零售小程序签订，仔细核对条款与自身意愿一致性。

4.留存维权证据：若遭遇合同欺诈、胁迫交易等不法行为，立即收集证据向公安机关报案，并同步向广西电力交易中心反映。

如需政策咨询，请致电广西电力交易中心市场服务热线：0771-2550000。

广西电力交易中心有限责任公司

2025年11月4日

江苏的提示函