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人怕礼貌

人怕礼貌 Snovio外贸通
2025-11-17
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导读：人怕礼貌。客户也是人。上周我在群里发了一封“道歉邮件”。这封邮件用做外贸客户激活邮件的效果应该是比较好的。
人怕礼貌。
客户也是人。
上周我在群里发了一封“道歉邮件”。
这封邮件用做客户激活邮件的效果应该是比较好的。
邮件内容如下：
人怕礼貌。
道歉是展示你的修养和礼貌的最好方法。
在客户Ghost掉了你以后，没有留下任何原因和迹象，都可以用道歉的口吻向客户发送一封邮件。
大意是说：
亲爱的Gary,
我是来道歉的。我们之前讨论了XXX。自从XX以后，你就没有再回复我了。我在想是不是在我们沟通时我做错了什么或者说错了什么？我想要让我们的沟通一切都好。
你愿意跟我分享哪个地方出了问题吗？
谢谢。
当天，群里的同学发了这封邮件就收到了客户回复。
人怕礼貌。
在你猝不及防地向对方展示过度的礼貌的时候，往往客户更加有可能会透露更多的信息。
这个方法，打电话比写邮件的效果甚至更好。
不管是卡在了什么阶段，只要客户长时间不回复。都可以打一个电话过去，开口直接说： Gary, I'm calling to apologize...
对方的第一个反应一定是困惑？为啥道歉？然后就开始聊下去了。
这个【道歉策略】，是我们的AI谈判机器人使用的其中的一个谈判策略，像这样的谈判沟通方法，AI能够给出非常多。
我们在直播间跟大家演示。
最大的一个原则就是，你不能以【常规思维】、【默认思维】去和客户沟通。

【声明】内容源于网络
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