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发展新质生产力·寻找成都AI大模型系列报道|晓多科技：技术与市场双线并进

晓多3WIN

2024-04-28

导读：在数字化浪潮推动下，AI电商正逐渐成为新时代的商业引擎。

晓多科技：AI电商的先行者与未来布局

在数字化浪潮推动下，AI电商成为新时代商业的重要引擎。晓多科技作为该领域的领先企业，专注于自然语言处理技术，提供AI客服机器人解决方案，助力商家提升服务效率与用户体验。

晓多科技总部

01 痛点分析：市场多变与成本高企

金融投资报记者：AI电商行业的痛点有哪些？

应海量：当前行业主要面临人工成本上升、消费者需求提升以及客户黏性不足等问题。通过AI技术，如客服机器人和销量预测，可部分解决这些问题，但深入场景如仓储物流仍需更专业化的技术支持。

记者：精准推荐是否能降低退货率？

应海量：理论上，AI精准推荐有助于减少冲动消费，但实际退货原因复杂，涉及产品质量、尺码不符等因素。降低退货率需要多方努力。

02 商业模式：订阅为主，降本增效

记者：晓多科技如何为平台、卖家、买家三方创造价值？

应海量：晓多科技采用SaaS订阅模式，为核心客户提供AI客服解决方案。例如，帮助商家用少量人力完成大量客户服务工作，同时通过数据洞察实现精准营销。

记者：如何看待数字人直播技术？

应海量：数字人技术结合AI交互，降低了应用成本，提升了互动效果。未来将探索更多应用场景。

03 国际市场：跨境电商业务进展

记者：跨境电商市场发展如何？国内外差异何在？

应海量：晓多科技聚焦东南亚To B市场及欧美To C市场，适应不同地区的客户需求。国外市场虽准入门槛较高，但客单价与盈利能力更具优势。

记者：与欧美竞争者相比是否有压力？

应海量：尽管欧美技术先进，但市场空间广阔，关键在于定位与创新。

04 愿景展望：智能化趋势与行业未来

记者：AI电商未来趋势如何？

应海量：AI技术门槛将逐步降低，惠及更多中小企业。同时，电商平台功能丰富化和技术突破将进一步优化业务场景。

记者：行业未来发展可能性？

应海量：随着大模型技术发展，机器智能水平持续提升，语义理解等复杂问题有望得到更好解决。

编辑｜贺梦璐 校检｜袁钢 审核｜廖小涛

本文为｜金融投资报 jrtzb028(微信号) 原创文章

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晓多AI智能客服机器人为电商企业提供全方位智能客服解决方案，助力客户成功。

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