今天，在今年最大的卖家活动eBay OPEN25上，我们推出了一系列新功能和市场更新，帮助卖家节省时间，提高盈利能力，并在每次销售中建立信任。从嵌入式报价到人工智能支持的消息传递和新的卖家保护，每个功能都反映了我们对提供支持卖家成功的创新的持续承诺。
当eBay回顾30年来赋予企业家和小企业权力的历程时，我们也准备进入一个大胆的新篇章，以建立我们传统的伙伴关系精神为基础。eBay OPEN25标志着我们五年来首次面对面卖家活动，突显了我们如何通过创新、投资和强大的工具来推动卖家的增长。我们一起不仅在为未来做准备，还在塑造未来。
我们每天都在专注于加速创新，利用人工智能使销售更智能、更快、更高效，同时将社区的声音置于我们所做一切的中心。我们正在利用最新技术来增强整个市场的信任，将合适的买家与我们独特的库存联系起来，并为所有人创造更个性化、更鼓舞人心的购物体验。
有什么新鲜事
通过快速工作来丰富我们现有的人工智能技术，我们正在为数百万客户创造个性化、神奇的体验。我们已经看到使用我们的人工智能功能创建了2亿多个列表，我们正在继续投资人工智能驱动的功能，以只有eBay才能做到的方式大规模自动化和个性化：利用我们30年的见解和经验。我们正在将最新技术嵌入eBay体验的每一个部分，在卖家需要的时候，在他们最需要的地方，策划可用的工具。
用于消息传递的AI助手
对于许多卖家来说，管理大量的买家信息，虽然是社区强烈兴趣的标志，但可能是一个日常挑战，尤其是对于那些答案已经在商品描述中找到的问题。输入易趣新的人工智能助手，本周将在美国和英国的易趣移动应用程序和网络上向用户推出。
这个选择加入工具草案建议仅使用商品描述和订单详细信息中已有的信息来回答买家关于商品细节或运输的常见问题。响应不会自动发送；相反，卖家可以审查、编辑或驳回每一条建议。这意味着没有猜测，也没有通用的答案——只有准确、可编辑的回复，帮助卖家在不放弃控制的情况下节省时间。
消息传递中的优惠
达成大量交易是eBay体验的核心，也是我们狂热买家和卖家社区背后的关键支柱。通过消息传递中的报价，买家和卖家现在可以直接在消息传递线程中协商报价。这意味着在不切换屏幕的情况下发送、接收、回复和接受报价，同时在一个地方跟踪过去的报价和消息。
通过美国的eBay移动应用程序和网络，此更新将使价格谈判更快、更容易、更直观，帮助卖家完成更多交易，同时提供无缝的购买体验。
跟踪您的成本
考虑转售而购买库存的卖家知道，跟踪物品级成本对盈利能力至关重要，这就是为什么eBay在上架流程中引入了一个可选的“您的成本”字段，以便轻松输入、更新和管理成本。一旦商品成功售出，卖家还可以在收益页面输入和更新他们的成本。这使得定价决策更加明智，而不需要单独的电子表格或工具。卖家可以随时更新成本数据，并使用它来计划促销活动、调整广告费率，以及更自信地为他们的库存定价。它还将输入他们的收益页面，该页面位于卖家中心付款选项卡下。
此功能将于今年秋天开始向美国卖家推出，并将在卖家中心的单个和批量列表工具、订单详细信息页面以及付款选项卡下的收益页面中提供。
库存映射API
eBay新的库存映射API为大规模运营的卖家带来了AI供电的登录节省时间的魔力，使其比以往任何时候都更容易管理大量库存。API只需一些输入（如图像、产品标识符和目录方面）就可以生成优化的标题、项目说明、描述等。它快速、可扩展，旨在让卖家专注于重要的事情：发展业务和与买家建立联系。
该工具将在未来几周内开始向选定的美国卖家推出。
卖方商品未收到（INR）保护
当交货延迟导致INR索赔和意外退款，而商品却在几天后到达时，我们的卖家会遇到一个主要的痛点。从10月开始，eBay将推出一项新的改进措施，以增强信任，减少这些过早的INR索赔带来的摩擦。
如果卖家按时发货，并附有eBay标签和跟踪运输，并且跟踪显示物品在退款后已交付，eBay将向卖家报销物品费用，并删除因延迟交付而留下的任何负面或中性反馈。这确保了卖家不会因无法控制的延误而受到惩罚，并加强了我们支持做正确事情的卖家的承诺。
自动反馈
伟大的交易值得认可，更多的反馈意味着未来买家的更多信任，以及对卖家卓越表现的更大了解——但今天，只有大约三分之一的买家选择留下反馈。从9月开始，当美国的卖家使用跟踪服务、按时交货且没有报告任何问题时，如果买家还没有这样做，eBay将自动为卖家留下正面反馈。
这是一种简单的方法，可以确保卖家的可靠性和专业性得到公开反映，即使买家保持沉默。
更智能的工具，更强的支持
从人工智能辅助的消息传递到自动反馈，每一项功能都代表着eBay帮助卖家蓬勃发展的使命向前迈出了一步。为了支持我们市场上的24亿个房源，我们正在构建减少工作量、提高透明度、让卖家控制自己的业务和成功的工具——所有这些都是为了实现我们为所有人创造经济机会的使命。
从8月12日（今天）到8月14日（星期四），请在线收听eBay OPEN25，了解更多关于eBay如何帮助我们的卖家社区蓬勃发展的信息。
