这个旺季，亚马逊卖家们的心情可能像坐上了“跳楼机”。
自10月31日起，一场席卷美国站、欧洲站等核心站点的大规模系统故障持续发酵，整整四天，大量卖家后台的库存页面“失控”——Listing批量报错，合规产品被无端限制甚至下架，想修改价格、数量等关键信息更是难如登天。
卖家陷入至暗时刻
“日均300单直接掉到40单，这跟被‘封店’有什么区别？”一位受影响的卖家苦不堪言。这并非个例，在此次波及3C、家居、美妆等多类目的故障中，不少卖家的订单量遭遇断崖式下跌，跌幅高达87%。
更让卖家感到无助的是，当他们急切地向平台客服求助时，得到的往往只有一句标准化的“技术团队正在处理中”。支持力量的薄弱，让卖家在风暴中只能独自挣扎。
AI运维短板暴露，卖家权益谁来保障？
这场持续数日的故障，将亚马逊在全面转向AI自动化运维过程中潜藏的技术短板暴露无遗。系统足够“智能”，却似乎不够“稳定”。加之平台近期裁员导致人工支持力量被削弱，使得一旦出现系统性问题，卖家便陷入求助无门的困境。
“DD+7”付款新政再给一刀
正当卖家们忙于应对系统烂摊子时，亚马逊又宣布了一项重磅新规：自2026年3月12日起，将实行“交付日+7天”（DD+7）付款政策。这意味着，卖家回笼资金的时间被再次拉长，必须等买家确认收货后7天才能拿到货款。
对于本就因订单下滑而资金紧张的卖家，尤其是依赖快速周转的EBM卖家而言，这无疑是雪上加霜，旺季的现金流将面临巨大考验。