TikTok FBT仓全解析:全托管卖家的物流新选择
详解FBT仓特点、准入条件及与TikTok Shipping的核心差异

FBT(Fulfilled by TikTok)是TikTok推出的物流履约服务,为卖家提供仓储、分拣、打包及配送等全链路支持,模式类似亚马逊FBA。目前TikTok主要通过与第三方物流公司合作完成FBT服务流程,且美国站点的FBT仓仅向全托管卖家开放,暂未对自运营卖家开放[k]。
FBT仓核心优势
1. 仓配一体
提供从商品存储、拣选、打包到配送的全流程服务,实现高效履约[k]。
2. 官方服务保障
TikTok官方直接负责消费者履约体验,服务更稳定,并为商家分摊物流风险与责任[k]。
3. 全自动化操作
订单自动流转至仓库并完成配送,无需人工干预,支持ERP系统对接[k]。
4. 高效发货时效
支持24小时内发货,优先使用UPS进行配送[k]。
5. 运费补贴政策
新商家首单默认包邮,可领取运费券实报实销;老商家订单金额满20美元可享运费券补贴,单笔最高补贴20美元[k]。
6. 发货免责机制
FBT订单因物流原因导致的退款或消费者差评(含发货、配送类),不计入ONRR(不满意订单率)考核;同时免除CR、LDR、SFCR及SES等关键服务指标考核[k]。
7. 零成本运营支持
免收商家发货运费、90天内仓储费、入库服务费及标准包材费用[k]。
8. 商品入仓限制
仅支持小件商品,尺寸不超过20x20x20英寸(约50x50x50厘米),重量低于50磅(约23公斤),并存在特定品类限制[k]。
危险品(如含电池、酒精、粉末等)及超大件商品需邮件报备后方可入仓;对温控有要求或保质期少于12个月的商品不得入仓[k]。
如何加入FBT仓?
目前FBT仅限美国站点ACCU模式商家参与,需经AM(客户经理)定向邀约,邀约标准包括:
1. 品牌品类资质及商品审批已完成(必备条件);
2. 日均订单量达50单以上,且连续维持4周(必备条件);
3. 已完成测品,拥有表现稳定的主力商品(建议条件)[k]。
FBT运费与仓储费用说明
运费规则
商家无需承担运费,费用由消费者支付或使用平台运费券;买家支付的运费在结算时由商家返还给平台。FBT运费模板为全自动模式,可与商家自发货模板共存,系统优先从FBT有库存的商品发货,且商家无法自定义运费或补贴金额[k]。
仓储费用
• 库龄90天内:免费,无数量限制;
• 库龄91至180天:每立方英尺每天0.03美元;
• 库龄超过180天:每立方英尺每天0.05美元[k]。
FBT与TikTok Shipping的核心区别
1. 适用范围
TikTok Shipping开通后,全店所有订单均强制使用平台物流,无法与自发货3PL并存;而FBT支持按SKU维度设置使用范围,可与自发货3PL及TikTok Shipping共存,灵活性更高[k]。
2. 发货效率
TikTok Shipping仍需商家在自有仓库完成拣货打包,仅指定物流配送,难以解决发货延迟问题;FBT订单由TikTok官方仓全流程操作,无需商家参与,显著提升出库与配送时效[k]。
3. 物流权益保障
TikTok Shipping仅对运输过程中的延误、破损、丢失等问题进行赔偿,且仅豁免NRR指标,其他指标需商家举证申诉;FBT则全面兜底少发、错发、漏发、空包及运输问题,并对LDR、SES、NRR、CR、SFCR等多项考核指标自动剔除影响,保障更全面[k]。


