如何应对跟卖，7年亚马逊老炮儿血泪总结

早上打开店铺，我又一款产品被跟卖了！

说实话，早就习惯了。做亚马逊5年，要是没被跟卖过，都不好意思说自己是卖家。但这次这个跟卖特别嚣张，低价抢走了购物车，还抢了我经营半年的榜单位置。

跟卖，绝对是亚马逊卖家心中永远的痛

今天，作为经历过数百次跟卖战的代运营老手，我来分享一套应对跟卖的实战方法，从应急处理到长期防御，帮你守住辛苦打下的江山。

一、 紧急应对：快速夺回购物车

遇到跟卖，第一步不是生气，而是行动：

1.测试购买：立刻下单购买跟卖者的产品，这是后续投诉的关键证据

2.价格调整：适度调低价格，先夺回购物车（但不要陷入价格战）

3.联系对方：通过站内信礼貌要求停止跟卖，有时是新手不了解规则

特别注意：不要威胁对方，不要要求买家去投诉，这些行为反而可能违反亚马逊政策。

二、 长期防御：构建品牌护城河

治标更要治本，我从实战中总结出这几招最管用：

1.品牌备案2.0 - 这是基础中的基础

完成品牌备案后，你能使用：

品牌旗舰店

图文版品牌描述

视频广告

更重要的是，备案后你可以向亚马逊举报违规跟卖

2.透明计划 - 我跟客户首选的防跟卖方案

申请通过后，亚马逊会给你专属的蓝色透明标识码，贴在产品上。入库时亚马逊会扫描验证，没有标识码的产品无法入库。

我有个客户参加透明计划前，每周都被跟卖，参加后彻底告别了这个烦恼。

3.零计划 - 快速自助移除跟卖

这是亚马逊为品牌备案卖家提供的特权，可以直接移除可疑的跟卖者。但使用要谨慎，滥用可能导致权限被撤销。

三、 特殊情况的处理

1.深夜跟卖，白天消失：

设置店铺监控警报，一旦有跟卖立即通知。我通常用Keepa或卖家精灵的监控功能。

2.恶意跟卖：

遇到卖假货的跟卖者，立即收集证据：

测试购买记录

产品对比照片

品牌证明材料

通过品牌注册后台举报，或开case联系卖家支持。

四、 心态调整

跟卖是亚马逊的规则，完全杜绝很难。我们要做的是：

把主要精力放在产品和品牌上

建立系统的防跟卖流程

平常心对待，把它视为运营的一部分

我常跟合作的卖家说：与其天天防跟卖，不如把品牌建设得让别人不敢跟、跟不上。

当你通过产品差异化、品牌深度和客户忠诚度建立了护城河，跟卖自然就少了。

7年亚马逊运营，我帮助上百个卖家处理过跟卖问题。最有效的永远是预防为主、综合整治。

如果你的品牌还没有进行品牌备案，我只有一个建议：现在、立刻、马上去做！

遇到棘手的跟卖问题，也欢迎交流。在亚马逊这条路上，多一个朋友，就少一个坑。

老张，7年亚马逊代运营，专注帮助中国品牌出海突破增长瓶颈。