亚马逊卖家如何设置不同Listing的退货地址?
[k]亚马逊后台支持为不同SKU或符合特定标准的商品设置差异化退货地址,卖家可灵活管理退货策略[k]。
需要注意的是,所设置的退货地址规则仅适用于规则创建后生成的订单,不会影响已存在的退货请求[k]。
一、基于特定标准设置退货地址
[k]- 进入【设置】→【账户信息】[k]
- 在【卖家账户信息】页面的【发货和退货信息】部分,点击【退货地址】[k]
- 进入【退货设置】页面,选择【退货地址设置】[k]
- 如需新增地址,点击【管理您的退货地址】,填写唯一地址名称和实际地址;也可直接选用已有地址[k]
- 在【例外规则】下点击【添加新规则】[k]
- 配置规则内容:
- 输入规则名称
- (可选)选择商品分类
- (可选)选择退货原因
- (可选)设置价格区间
- 点击【更改地址】,选择对应退货地址
- 点击【保存】完成规则创建
如需修改或删除规则,可选择对应规则后点击【编辑】或【删除】进行操作[k]。
当多个规则条件重叠时,系统将匹配最具体的规则执行退货地址分配[k]。
二、为特定SKU单独设置退货地址
[k]- 路径同上,进入【退货地址设置】页面[k]
- 点击【管理退货模板】[k]
- 下载退货地址模板文件[k]
- 按照【说明】选项卡指引准备数据[k]
- 在模板中填写SKU及对应的退货地址名称(仅名称,非实际地址)[k]
- 若需恢复默认退货地址,可在【移除退货地址调整】列选择“是”[k]
- 保存文件为制表符分隔的文本格式(*.txt)[k]
- 返回后台上传处理好的模板文件[k]
新上传的SKU退货地址设置将在文件成功处理后对后续订单生效[k]。
(来源:亚马逊后台)[k]

